Medewerker Informatie & Advies

Overview

Word jij blij van mensen verder helpen met hele diverse vragen? Krijg je energie van boeken, verhalen en informatie delen? Wil jij graag werken in een betekenisvolle, maatschappelijk en educatieve omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hoe ziet jouw dag eruit bij Theek 5?

Aan het begin van je dienst kijk je of de bibliotheek er netjes en uitnodigend uitziet. Het geeft je een trots gevoel om in zo’n mooie en inspirerende omgeving te werken. Je vervangt de kranten van gisteren door die van vandaag en legt de tijdschriften netjes neer. Samen met de vrijwilligers en je collega stem je af wie wat oppakt die dag.

Je controleert of alle computers aanstaan zodat bezoekers er meteen gebruik van kunnen maken.

Onze bezoekers geef je een warm welkom. Ze weten je te vinden met vragen over onze collectie én over de digitale overheid. Zo help je de één met het maken van een afspraak voor het verlengen van een rijbewijs, en een ander met het aanvragen van een DigiD. Je wijst een groep ouders met jonge kinderen de weg naar de voorleesactiviteit.

Iemand die zichtbaar moeite heeft met werken op een van onze computers, wijs je proactief op ons Digi-Taalhuis. Je ontvangt bezoekers die hun Nederlands in groepsverband willen verbeteren. Je helpt iemand met printen. Je maakt een spontaan praatje met iemand aan de leestafel.

Tussendoor geef je boekentips: van spannende thrillers tot literaire romans, van kinderboeken tot non-fictie. Je vindt het leuk om mee te denken over wat iemand zou kunnen aanspreken. Je kunt goed doorvragen, om de vraag achter de vraag te achterhalen. En als je een keer het antwoord op een vraag niet weet, vraag je het een collega of zoek je het op.

Een ander verder helpen is de basis. Wanneer je je werkdag afsluit, ga je met een warm en voldaan gevoel naar huis.

Pas jij bij ons?

• Begeleide dagelijkse werkzaamheden in een open en uitnodigende bibliotheekomgeving; vervang van kranten en nette presentatie van tijdschriften; afstemming met vrijwilligers en collega’s over wie wat oppakt en controleren of computers aanstaan.
• Verwelkomen van bezoekers en beantwoorden van vragen over de collectie en de digitale overheid; assisteren bij DigiD, afspraakverlengingen voor rijbewijzen, en forensisch gericht ondersteuning waar nodig; wijzen van ouders naar voorleesactiviteit; doorverwijzen naar Digi-Taalhuis voor digitale ondersteuning; hulp bij printen en faciliteren van gesprekken aan lees- en ontmoetingsplekken.
• Aanbieden van leestips en inspelen op interesses; doorvragen om de onderliggende vraag te achterhalen; samenwerken met collega’s bij het geven van antwoorden.
• Afsluiten van de dag met een gevoel van voldoening en verbinding.

Wij vragen

• Je hebt een relevant mbo‑4 werk- en denkniveau. Een diploma in Dienstverlening, Informatie & Media, Cultuur is fijn, maar geen vereiste; ook kandidaten vanuit andere richtingen die willen leren zijn welkom.
• Affiniteit met taal, literatuur en lezen; je vindt het leuk om kennis te verdiepen en bezoekers te inspireren met passende leestips.
• Je bent digitaal vaardig en comfortabel bij het helpen van bezoekers met digitale vragen.
• Je bent gastvrij, maakt gemakkelijk contact en werkt graag met diverse mensen uit verschillende culturen.
• Je bent nieuwsgierig naar mensen, verhalen en ontwikkelingen en deelt graag informatie die anderen verder helpt.
• Je voelt je prettig in een levendige werkomgeving waar veel tegelijk gebeurt en kunt schakelen tussen meerdere vragen.
• Je bent flexibel en stressbestendig; je kunt zowel zelfstandig als met collega’s en vrijwilligers een warme en gastvrije sfeer neerzetten.

Verbindend, creatief en zelfverzekerd zijn onze kernwaarden. Wij zijn de bibliotheek van, voor en met elkaar. Samenleven gaat beter en plezieriger als iedereen meedoet en zich betrokken voelt.

Theek 5 ziet het als haar opdracht om mensen te inspireren en te ondersteunen bij het ontwikkelen van kennis, vaardigheden en talenten. Taal, in de ruimste betekenis van het woord, zien wij daarbij als de sleutel.

Even praktisch:

We hebben 11 mooie bibliotheekvestigingen. We zoeken op dit moment vooral collega’s voor onze locaties in Oosterhout, Dongen en Rijen. Soms kan het…