Customer Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk, oplossingsgericht en krijg jij energie van klantcontact? Dan hebben wij de uitdagende functie bij Heppner.

Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat transporten soepel verlopen en houdt continu overzicht.

• Je coördineert en bewaakt de dagelijkse goederenstroom
• Je volgt zendingen op en checkt de actuele status
• Je signaleert problemen (zoals vertragingen, foutieve adressen of schades) en lost deze proactief op
• Je informeert klanten, partners en collega’s via e-mail en telefoon
• Je verwerkt en registreert gegevens in ons TMS-systeem
• Je denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen

• Een uitdagende functie binnen een internationale logistieke organisatie
• Een salaris volgens CAO beroepsgoederenvervoer (afhankelijk van ervaring)
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV (fulltime) ->
  Heb je al vaker dan 45 keer de kaarsjes mogen uitblazen? Dan heb je recht op meer vakantiedagen volgens de CAO beroepsgoederenvervoer!
• Informele werksfeer met korte lijnen
• Veel ruimte om te leren en door te groeien

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van Nederlands en Engels ( Spaans is een pré)
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht
• Je bent proactief en denkt in oplossingen
• Ervaring in customer service is mooi meegenomen, maar geen must (junior profiel welkom)

Over Heppner
Je komt te werken in een internationale logistieke organisatie met vestigingen door heel Europa.
Op onze locatie in Oosterhout heerst een informele en collegiale sfeer waarin samenwerken centraal staat.

Soort dienstverband:
Fulltime
Werklocatie:
Fysiek