IT Support Engineer; m​/w​/d

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du als IT Support Fachkraft die Verantwortung dafür, Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen kompetent zu unterstützen und damit einen reibungslosen IT‑Betrieb sicherzustellen. Du analysierst eingehende Anfragen, priorisierst sie und löst typische Hard- und Softwareprobleme strukturiert und serviceorientiert. Dabei arbeitest du mit gängigen Tools wie Ticketsystemen, Remote‑Support‑Lösungen und Dokumentationen, um Anfragen effizient zu bearbeiten und nachhaltig zu lösen.

Du trägst dazu bei, die IT‑Umgebung stetig zu verbessern, indem du wiederkehrende Probleme erkennst, dokumentierst und passende Lösungswege aufzeigst. Als Junior entwickelst du dich Schritt für Schritt fachlich weiter und baust dein technisches Know‑how im Alltag kontinuierlich aus.

• Du administrierst die Microsoft Azure Umgebung, Windows Server und MS365
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level Support für die Mitarbeitenden und Haupt‑Applikationen
• Du installierst, wartest und überwachst Clients, Druckerumgebung und periphere Geräte und behebst Störungen
• In dieser Rolle verwaltest du Endpoints inklusive Mobile Device Management und sorgst für sichere Geräteverwaltung
• Du richtest User ein, verwaltest Berechtigungen und pflegst Gruppenrichtlinien
• Als IT Support Fachkraft Unterstützung wirkst du bei Infrastruktur‑ und Digitalisierungsprojekten mit und schulst die User in neuen Lösungen

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder vergleichbare IT‑Ausbildung (z.B. als Quereinsteiger)
• Vertiefte Kenntnisse im Microsoft‑Umfeld sowie in der IT‑Sicherheit
• Erste Erfahrung im Projektmanagement oder Bereitschaft, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
• IT‑affine, engagierte Persönlichkeit mit grossem Interesse an neuen Technologien
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am kundenorientierten Arbeiten

CHF 70'000 – 85'000