Quereinsteiger​/in Kundenberater​/in Kompetenzzentrum Deutsch​/Französisch

Touring Club Suisse (TCS) TCS Direction Vacant since : 01.10.2026 Number of jobs : 1 3072 Ostermundigen (BE) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Ostermundigen (BE) | Start:
September 2026 oder nach Vereinbarung

Du möchtest neu durchstarten?

Du arbeitest gerne mit Menschen, kommunizierst mit Begeisterung und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig.

Auch ohne Erfahrung bieten wir dir den Einstieg in eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit. Mit einer umfassenden Einführung und gezielten Schulungen machen wir dich fit für deine neue Aufgabe.

Im Kompetenzzentrum unseres Contact Centers sorgst du gemeinsam mit deinem Team für exzellenten Service und nachhaltige Mitgliederbeziehungen.

Du begleitest unsere Mitglieder kompetent durch die Welt der TCS-Produkte und erkennst ihre Bedürfnisse frühzeitig. Mit deinem Fachwissen, deiner Serviceorientierung und deinem Verkaufsgeschick schaffst du nachhaltige Mehrwerte für unsere Mitglieder und trägst aktiv zum Erfolg unseres Kompetenzzentrums bei.

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Mitglieder – von der Offerte bis zum Vertragsabschluss
• Ganzheitliche Beratung zu unserer gesamten TCS-Produktpalette mit Schwerpunkt Versicherungen
• Bearbeitung qualifizierter Leads aus internen Abteilungen
• Aktiver Verkauf unserer TCS Fahrzeug-Versicherungen
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Mitgliederbeziehungen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität

• VBV-Zertifizierung als Versicherungsvermittler/in oder eine VBV-Teilzertifizierung im Bereich Nicht-Leben
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1)
• Freude am Verkauf sowie eine ausgeprägte Beratungs- und Dienstleistungsorientierung
• Erfahrung in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Positive Ausstrahlung, Kommunikationsstärke und Teamgeist

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–17:00 Uhr) – Feierabend bereits um 17 Uhr
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Moderne Arbeitsplätze mit guter ÖV-Anbindung
• Homeoffice-Möglichkeit
• Gelebte Du-Kultur und eine offene, wertschätzende Zusammenarbeit
• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
• Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)

Eine starke Marke mit über 130 Jahren Geschichte und mehr als 1,6 Millionen Mitgliedern Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung freut

Beim TCS stehen unsere Mitglieder und unsere Mitarbeitenden im Mittelpunkt. Gemeinsam leben wir unsere Werte und unser Kultur-Motto:
Verantwortung leben. Gemeinsam wachsen. Menschen begeistern.

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Daniel Isch, HR Business Partner, gibt dir unter  gerne Auskunft zur Stelle.

Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren:
Rund um den TCS Schweiz - TCS Schweiz

Touring Club Schweiz Human Resources Daniel Ischi
3072 Ostermundigen

• Work location 3072 Ostermundigen (BE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• Qualification semiskilled
• Work experience More than 1 year
• Education Secondary school

• German Orally :
  Very good knowledge Written :
  Good knowledge
• French Orally :
  Very good knowledge Written :
  Good knowledge

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