Adjoint administratif; adjointe administrative; bilingue anglais-français

Postulez d'ici:le mercredi 5 août 2026 23h59min HAE

Division des services aux victimes et aux personnes vulnérables

Ville:

Langue du ou des postes:

bilingue (anglais et français)

2 Temporaire(s) (d'une durée maximale de 12 mois)

Code du poste:

09

OAD - Personnel de bureau 09

Salaire:

28,14 $ - 32,82 $ de l'heure

Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.

Mettez à profit vos compétences en administration et en service à la clientèle dans un rôle de soutien aux victimes et aux témoins.

Veuillez noter que cette offre d'emploi concerne deux postes temporaires :

• un poste à temps partiel, de 18,13 heures par semaine
• un poste à temps plein, de 36,25 heures par semaine

En tant qu'adjoint administratif au Programme d'aide aux victimes et aux témoins, vous fournirez un soutien administratif essentiel tout en agissant comme premier point de contact pour la clientèle. Dans ce rôle, vous contribuerez au bon fonctionnement du bureau et orienterez les clients vers les renseignements et les services dont ils ont besoin.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Répondre aux demandes de renseignements, les consigner, et les transmettre au personnel compétent.
• Recevoir et examiner les dossiers et les documents entrants afin de déterminer les priorités.
• Établir et tenir des systèmes de classement.
• Saisir, extraire et mettre en forme des données, pour préparer des statistiques et la correspondance courante.
• Assurer le bon fonctionnement de l'aire d'accueil, de la salle d'attente et de l'équipement de bureau.
• Organiser des réunions, coordonner les rendez-vous et contribuer aux activités de formation et d'orientation.

• Vous maîtrisez le français oral et écrit à un niveau avancé. Votre niveau de compétence sera confirmé avant l'embauche.

Qualifications :

• Expérience de la gestion des cas, de la coordination des horaires et de la tenue de documents organisés.
• Connaissance des procédures du gouvernement et du ministère qui soutiennent les activités quotidiennes du bureau.
• Maîtrise des logiciels de bureautique, y compris le traitement de texte, les feuilles de calcul et les bases de données.
• Connaissance des lois sur la protection des renseignements personnels et des bonnes pratiques de traitement des renseignements sensibles.

Qualifications :

• Compétences en communication pour interagir de manière claire et respectueuse avec les clients, y compris ceux qui vivent des situations émotionnelles ou de crise.
• Capacité à expliquer les renseignements juridiques et l'information sur les programmes dans un langage clair et facile à comprendre.
• Compétences en communication écrite pour préparer des documents avec exactitude et en faire la relecture.
• Capacité à travailler en collaboration et à contribuer à un environnement solidaire, axé sur le travail d'équipe.

Qualifications :

• Connaissance des services du Programme d'aide aux victimes et aux témoins, des politiques et des besoins des victimes.
• Connaissance du système de justice pénale, y compris les procédures judiciaires et la terminologie juridique.
• Capacité à établir la priorité des renseignements sur les cas et à soutenir les clients tout au long des procédures judiciaires.
• Connaissance des services communautaires et des services d'urgence afin d'orienter les clients vers les ressources appropriées en matière de soutien.

Qualifications :

• Capacité à examiner les documents et à en établir la priorité, et à cerner les renseignements essentiels.
• Compétences en résolution de problèmes pour régler des questions liées aux dossiers financiers, aux demandes de remboursement des frais de déplacements, et à la facturation.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s'adapter à l'évolution des priorités.
• Capacité à définir les améliorations à apporter aux processus et à contribuer au fonctionnement efficace du bureau.