Expert Bilingue en Réclamations

Position: Expert Bilingue en Réclamations Trupanion
Intégrez l'équipe de Trupanion comme expert bilingue en réclamations, où vous analyserez la qualité des demandes pour assurer le bien-être des animaux. Postulez dès maintenant, ce rôle est intégré dans un cadre totalement en télétravail.
En tant qu’expert en réclamations, vous jouerez un rôle clé dans l'assurance qualité au sein de l’équipe Trupanion au Québec. Vous serez responsable de l'examen des documents de réclamation médicale, d'assurer leur conformité aux politiques de l'entreprise, et d'améliorer continuellement les processus. Vous collaborerez avec divers professionnels pour garantir une expérience exceptionnelle pour les clients et vétérinaires.
Responsabilités clés :

• Examiner et analyser les dossiers et formulaires médicaux

• Travailler en synergie avec l’équipe pour la précision des réclamations

• Contribuer aux audits de qualité des paiements

• Identifier des pistes d'amélioration des opérations

• Traduire les communications entre le français et l'anglais
Exigences :

• Bilinguisme requis (français/anglais)

• Deux ans minimum en traitement de réclamations en assurance

• Permis d'expert en sinistre requis

• Au moins un an d’expérience en service clientèle

• Expérience en clinique vétérinaire appréciée
Utilisez vos compétences pour renforcer la qualité des réclamations chez Trupanion.
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