Gestionnaire des Relations Clientèle - OC Transpo

Rejoignez OC Transpo comme Gestionnaire des Relations avec la clientèle à Ottawa. Ce poste temporaire au sein d'une équipe dynamique vous permettra de façonner les communications pour des millions d'usagers.

Le rôle implique de diriger les activités des Relations avec la clientèle et la collectivité, en supervisant des projets de communication. Vous serez responsable de la gestion des médias sociaux, des alertes aux usagers et des interactions avec les conseillers municipaux. Vos efforts contribueront à améliorer la satisfaction des clients à travers une communication efficace et des stratégies bien établies.

Key Responsibilities:

• Superviser les projets au sein des Relations avec la clientèle

• Gérer l'information sur les médias sociaux et en direct
• Établir des politiques de communication claires

• Collaborer avec les conseillers et les gestionnaires internes

• Gérer les situations complexes soulevées par le public

Requirements:

• Quatre années d’études en communication ou similaire

• Minimum de cinq ans d'expérience professionnelle

• Une connaissance des procédures de la Ville d'Ottawa

• Compétences en gestion d'équipe et leadership

• Bilinguisme indispensable, anglais et français

Utilisez votre savoir-faire en communication pour transformer l'expérience des usagers d'OC Transpo.
#J-18808-Ljbffr