Agent Bilingue - Service Clientèle Hybride

Rejoignez notre équipe à Ottawa, Montréal ou Toronto comme Agent Bilingue. Offrez un service à la clientèle exceptionnel et contribuez à une expérience client améliorée dans un rôle hybride.

Le Centre d'appel recherche deux Agents Bilingues pour des postes temporaires de 13 et 24 mois. Vous apporterez un soutien à la clientèle en analysant les retours d'expérience et en proposant des solutions concrètes. Travaillant dans un environnement à volume élevé, votre expertise est un atout pour notre équipe.

Key Responsibilities:

• Offrir un soutien client professionnel et de qualité

• Recueillir et analyser les préoccupations des clients

• Collaborer avec des partenaires internes pour améliorer les services

• Répondre aux demandes de renseignements avec précision

• Contribuer aux initiatives d'amélioration continue

Requirements:

• Trois ans d'expérience en service à la clientèle

• Compétences en IA et en logiciels Microsoft Office

• Excellente communication en français et anglais

• Capacité à gérer des priorités multiples

• Engagement envers un service client exceptionnel

Mettez à profit votre expérience dans un rôle stimulant au sein d'un environnement inclusif.
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