Navigateur; trice Services Clients

Position: Navigateur(trice) Services Clients
Rejoignez le Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway comme Navigateur(trice) des services aux clients à Ottawa. Ce rôle clé nécessite un bilinguisme en français et en anglais pour fournir un support essentiel.  

En tant que Navigateur(trice), vous serez responsable de l'accueil et du triage des clients, tout en offrant un soutien administratif vital pour le programme préscolaire. Ce poste exige de bonnes compétences en communication et des capacités organisationnelles, car vous agirez en tant que contact principal pour les clients et les références. Vous gérerez les demandes, effectuerez des dépistages initiaux et garantirez une expérience client positive.

Key Responsibilities:

• Répondre rapidement aux demandes de renseignements  

• Effectuer des dépistages initiaux auprès des familles  

• Maintenir des dossiers précis et confidentiels  

• Coordonner les références vers les services appropriés  

• Collaborer avec les équipes pour une prestation de services intégrée  

Requirements:  

• Diplôme en éducation à la petite enfance ou domaine connexe  

• Connaissance des jalons de développement de la petite enfance  

• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication  

• Capacité à gérer des situations urgentes  

• Maîtrise des applications informatiques nécessaires  

Élaborez votre carrière et soutenez les familles grâce à des services de santé essentiels.
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