Coordonnateur Bilingue en Gestion d'Installations

Faites partie de l'équipe de BGIS en tant que coordonnateur bilingue en gestion d'installations. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la satisfaction client tout en gérant les demandes de service efficacement.

Dans ce rôle, vous serez le lien entre les clients et l'exécution des services. Vous serez amené à prioriser les demandes et à apporter un soutien à l’équipe tout en garantissant le respect des normes de qualité. Ce poste exige des compétences en communication en plusieurs langues et fait appel à votre capacité à résoudre des problèmes opérationnels quotidiens.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

• Recevoir et prioriser les demandes de service des clients.

• Soutenir le centre des opérations dans la résolution des préoccupations.

• Mesurer et rapporter les niveaux de service liés aux demandes.

• Assurer la conformité aux politiques de BGIS.

• Former et encadrer l’équipe de coordonnateurs.

EXIGENCES:

• Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l’anglais.

• Compréhension de la gestion des installations.

• Compétences avérées en service à la clientèle.

• Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes.

• Fortes aptitudes organisationnelles et informatiques.

Mettez à profit vos compétences en gestion d'installations et vos talents linguistiques chez BGIS.
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