Agent du service à la clientèle à

Service Ottawa recherche un Agent du service à la clientèle pour offrir un soutien essentiel aux résidents d’Ottawa avec un excellent service. Aidez à gérer divers services dans un environnement dynamique.

Ce poste temporaire à temps plein implique l'interaction avec les citoyens par plusieurs canaux. Les candidats doivent posséder un diplôme d’études secondaires et trois ans d’expérience en service à la clientèle. Vous serez responsable de fournir des informations et des services via des plateformes diverses tout en assurant l'efficacité et la satisfaction des clients.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes de renseignements divers des clients

• Fournir des informations sur les services municipaux et provinciaux

• Gérer les plaintes des clients et proposer des solutions

• Assurer le suivi des demandes urgentes et des problèmes

• Respecter les normes de qualité et de rendement établies

Requirements:

• Diplôme d’études secondaires requis

• Minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle

• Connaissance des logiciels de MS Office

• Compétences interpersonnelles et de communication exemplaires

• Bilingue français et anglais requis

Mettez à profit vos compétences interpersonnelles et d’organisation pour contribuer au Service Ottawa.
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