Spécialiste Bilingue en Client

Position: Spécialiste Bilingue en Support Client
Devenez un expert du service client à domicile avec Talent Pop en tant que spécialiste bilingue. Ce poste vous permet d'offrir un service exceptionnel en français et en anglais à nos clients.

Talent Pop recherche un spécialiste bilingue du support client pour soutenir des marques de e-commerce. Vous serez chargé de résoudre des problèmes tout en offrant une assistance sans faille via voix et chat. Ce rôle vous permet d'épanouir vos talents de communication dans un environnement 100% à distance.

Key Responsibilities:

• Fournir un support exceptionnel via appels, chat et e-mails

• Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents

• Personnaliser les interactions pour renforcer les relations

• Collaborer pour optimiser l'expérience client

• Partager des retours pour améliorer les processus

Requirements:

• Plus d'un an d'expérience en service client à distance

• Expérience en support bilingue appréciée

• Excellentes compétences de communication orale et écrite

• Familiarité avec Gorgias, Zendesk, Shopify

• Courant en français et anglais

Apportez votre expertise linguistique et vos compétences relationnelles pour rejoindre notre équipe exceptionnellement dévouée.
#J-18808-Ljbffr