Agent de support technique bilingue - Travail à distance

Êtes‑vous à la recherche d’un emploi immédiat en soutien technique? Joignez‑vous à notre équipe en pleine croissance à titre d’agent(e) de soutien technique pour un client stimulant situé à Markham. Agent(e) de soutien technique bilingue (anglais et français)

• Poste à temps plein (5 quarts par semaine)
• Taux horaire de 22,90$
• Mandat temporaire à long terme (minimum de 12 mois)
• Télétravail

• Offrir un soutien technique à la clientèle par téléphone, courriel et clavardage
• Résoudre des problématiques telles que : demandes d’accès, mises à jour logicielles, réinitialisation de mots de passe, connexions externes à un ordinateur portable (imprimantes, moniteurs, etc.), environnement Windows, etc.
• Créer, gérer, résoudre et assurer le suivi des billets (tickets)

• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français
• Expérience en centre d’appels et formation ou études techniques
• Disponibilité requise pour tous types de quarts (jour, soir, nuit, semaine et fins de semaine)

Manpower Group reconnaît l’importance d’offrir un environnement accessible et sans obstacles. Nous nous engageons à créer un milieu accueillant, équitable et inclusif en offrant un accès égal à nos services. Chez Manpower Group, nous offrons des mesures d’adaptation et travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.