Adjoint des programmes pour enfants et des services publics

RÉSUMÉ DES FONCTIONS

La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) offre des services de bibliothèque et d’information accessibles et novateurs à l’échelle de la ville d’Ottawa, qui répondent aux besoins particuliers de diverses communautés, lesquels sont fournis par l’entremise d’une gamme de moyens, selon une approche axée sur le public. Les unités des Services publics sont responsables des programmes, des services et des activités axés sur la clientèle de la bibliothèque publique, offerts par les 33 succursales de la bibliothèque, et les services mobiles et numériques, afin de répondre aux besoins du secteur qu’elles desservent.

Il fournit des services d’information, de référence et de conseil aux lecteurs; élabore, met en œuvre et dirige des programmes pour enfants; fournit des services de prêt et de porteur de livres à la bibliothèque, dans la communauté ou dans des mini-bibliothèques, des maisons de soins infirmiers et d’autres endroits; et effectue des tâches courantes d’entretien des collections.

Le titulaire pourrait être principal responsable ou être chargé des opérations quotidiennes de la succursale.

Le titulaire exécute son travail dans le contexte des politiques et du cadre de la culture organisationnelle de la Bibliothèque exprimé dans l’énoncé de mission, les valeurs de base et les lignes directrices relatives à l’expérience de la clientèle de même que dans les énoncés de position de la Fédération canadienne des associations de bibliothèques sur la liberté intellectuelle, la diversité et l’inclusion, en accordant une importance particulière à la prestation d’un excellent service à la clientèle.

Diplôme d’études collégiales couronnant deux (2) années d’études dans un programme de technicien de bibliothèque et de l’information, en éducation des petits ou dans un domaine connexe. Au moins une (1) année d’expérience liée aux programmes pour enfants.

• Prestation de programmes de bibliothèque à un large éventail d’usagers, incluant des enfants d’âge scolaire et préscolaire ainsi que des adultes.
• Tact, discrétion et respect de la confidentialité.
• Excellentes aptitudes à la communication orale.
• Solide jugement et autonomie décisionnelle.
• Création de vitrines thématiques.
• Entrée de données, recherche et frappe, y compris l’utilisation d’un équipement de bureau standard et d’un ordinateur compatible IBM tournant sous Microsoft Windows.
• Tâches de bureau ou tâches manuelles courantes, manœuvre de chariots de livres et levage de boîtes pouvant peser jusqu’à 40 lb (18 kg).
• Frappe à une vitesse d’au moins 25 mots à la minute.
• Capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Attacher de l’importance au service à la clientèle, notamment faire preuve de tact, agir avec discrétion et assurer la confidentialité
• Tâches de bureau ou tâches manuelles courantes, manœuvre de chariots de livres et levage de boîtes pouvant peser jusqu’à 40 lb (18 kg).
• Souci du détail.
• Aptitude marquée pour les relations interpersonnelles, aptitude à traiter avec le public et à régler les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.
• Flexibilité, capacité à rajuster les priorités.
• Travailler efficacement en équipe.
• Très attaché à la qualité du service à la clientèle.

• Exigences linguistiques :
  Poste désigné à l’embauche – niveau précis et immédiat de compétence:
  Français : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture. Anglais : expression orale, compréhension orale, lecture et écriture.
• Vérification du casier judiciaire :
  Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification du secteur vulnérable (niveau
  3) auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Bibliothèque publique d'Ottawa.;
  Les vérifications des casiers par la police effectuées par une société tierce ne seront pas acceptées.;
  Remarque :
  Les enfants de moins de 18 ans doivent faire l’objet d’une vérification du casier judiciaire et des affaires judiciaires (niveau
  2) plutôt que d’une vérification du secteur vulnérable.
• Des postes vacants supplémentaires peuvent se présenter au cours du processus de sélection.
• En lieu et place des études exigées,…