Agent, Recouvrement

la demande d'emploi : 11802

Type d'emploi : Temporaire à plein temps

Type de poste : Hybride avec présence hebdomadaire obligatoire

Emplacement du bureau : Ottawa (ON)

Exigences relatives aux déplacements : Déplacements non exigés

Désignation linguistique : Anglais essentiel

Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler) : ZZZ

Exigence en matière de sécurité : Cote de fiabilité

Rémunération: Notre échelle salariale se situe entre 60871.49 $ et 76089.36 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.

À propos de la SCHL

Le travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.

À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l’ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Notre style de leadership repose sur la confiance, c’est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.

Joignez-vous à nous pour faire partie d’une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.

Ce que nous offrons

Nous avons la raison d’être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d'avantages sociaux en tant qu’employé permanent : 

• vacances annuelles payées;
• une prime de rendement individuelle annuelle;
• un régime de retraite à prestations déterminées;
• un régime complet d’assurance collective pour favoriser votre bien-être dès le premier jour;
• du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore;
• une culture et un environnement de travail inclusifs.

À propos du rôle
Joignez-vous à l'équipe des Solutions commerciales, au poste d’Agent, recouvrement. Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité d’administrer un portefeuille de créances judiciaires et non judiciaires payables à la SCHL en évaluant et en traitant les demandes de règlement d’assurance qui découlent d’un défaut hypothécaire ou d’un défaut non hypothécaire lié à des programmes gouvernementaux. Vous devrez également réduire au minimum le risque afin d’atteindre le recouvrement maximal au cas par cas et avec un minimum de plaintes des clients.

Ce que vous ferez :

• examiner les renseignements financiers, chercherez des renseignements historiques et contextuels provenant de diverses sources et établirez le solde déficitaire;
• examiner les propositions de faillite afin de protéger le droit de la SCHL d’obtenir les dividendes les plus élevés possibles et de déterminer si la proposition sera acceptée ou rejetée;
• effectuer une analyse des différentes actions en justice et des renouvellements de jugements à entreprendre lorsqu’un règlement n’est pas conclu;
• recommander des recours juridiques au superviseur et aux avocats, notamment en plaçant des ordres d’exécution contre les autres propriétés du client, en effectuant des examens de dettes, des brefs d’alias, des assignations, des saisies, des pouvoirs de vente et des faillites;
• fournir de la documentation aux membres chevronnés de l’équipe pour qu’ils l’examinent et l’approuvent, si nécessaire, afin d’assurer la gestion des risques en cas d’exceptions aux politiques ou aux procédures dépassant votre niveau de pouvoirs financiers;
• localiser les consommateurs par repérage et en utilisant divers outils et ressources (comme les bureaux d’évaluation du crédit, le système de souscription (emili
  
  SR), l’ordinateur central, les médias sociaux, les plateformes Internet, Canada
  411, Linked In, etc.);
• négocier les règlements directement avec les clients afin de conclure la meilleure entente possible dans les limites des pouvoirs délégués, en renvoyant les demandes complexes ou litigieuses aux membres chevronnés de l’équipe pour qu’ils les règlent;
• fournir des conseils aux agences de recouvrement indépendantes, aux fournisseurs de services, aux prêteurs agréés et à d’autres services internes, comme les demandes de…