Gestionnaire de portefeuille, Services du prêt

Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) Publiée le 11 janvier 2024

La Bibliothèque publique d’Ottawa (BPO) offre des services de bibliothèque et d’information accessibles et novateurs à l’échelle de la Ville d’Ottawa, qui répondent aux besoins particuliers de diverses communautés, lesquels sont fournis à l’aide d’une gamme de moyens, selon une approche axée sur le public.
Il vous incombe de diriger et de planifier l’élaboration, la gestion, l’évaluation et la mise en oeuvre coordonnées de services, de procédures, de politiques et d’initiatives de prêt axés sur le client; d’interpréter et de communiquer les procédures, les politiques et les changements en matière de prêt aux employés; et d’assurer la direction, l’expertise et le soutien du système en ce qui concerne les procédures et les politiques de prêt, y compris la formation liée au prêt, conformément à l’orientation stratégique et à la vision administrative de la bibliothèque.
Vous travaillez en collaboration avec les gestionnaires des Services publics des services des directions pour coordonner la planification, la mise en oeuvre et l’administration des politiques et des services de prêt de la BPO (33 directions, Info Service, services mobiles et numériques). Le titulaire du poste est chargé d’établir et de maintenir des relations positives avec les intervenants internes et externes.

Vous devrez :

• Établir des objectifs, planifier les travaux et harmoniser les plans de mise en oeuvre pour les services du prêt.

• Gérer et évaluer les services du prêt (articles empruntés, articles non disponibles pour le prêt et locations d’espace).

• Aider à l’élaboration de plans stratégiques et de politiques.

• Favoriser l’excellence des services et mettre au point des méthodes de prestation efficaces fondées sur l’analyse des données.

• Gérer les ressources financières et humaines nécessaires à la prestation des services du programme.

• Compréhension exhaustive de la mission, de la vision, des valeurs et des structures de gouvernance de la Bibliothèque publique d’Ottawa et familiarité avec les politiques et procédures organisationnelles de la Bibliothèque publique d’Ottawa et de la Ville d’Ottawa.
• Connaissance de la législation, des politiques, des réglementations et des lignes directrices pertinentes, telles que la Loi sur les bibliothèques publiques, la Loi municipale sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée.
• Respect des principes de la liberté intellectuelle.
• Connaissance et compréhension des applications logicielles spécifiques aux bibliothèques (p. ex., système intégré de bibliothèque – Symphony/Workflows et Blue Cloud Analytics) sont un atout.
• Maîtrise des applications informatiques, notamment MS Office, SAP et les logiciels de gestion de projets.
• Compréhension des tendances du milieu et du secteur qui ont des répercussions sur les organisations et sur l’avenir du travail et des effectifs.
• Techniques et processus de recherche, d’analyse statistique et de rédaction de rapports.
• Processus d’évaluation des projets et des programmes et de mesure du rendement.
• Familiarité avec les principes et les pratiques de gestion de projet.
• Compétence en planification stratégique et opérationnelle.
• Connaissance et application des principes de gestion financière et de gestion des ressources humaines.

Ce que vous devez savoir

• Exigences linguistiques:
  
  Poste désigné – niveau précis de compétence :
  Français oral, lecture, écriture requis. Anglais oral, lecture, écriture requis. Le candidat qui ne satisfait pas aux exigences linguistiques devra accepter de suivre une formation en langue seconde.
• Des postes vacants supplémentaires peuvent se présenter au cours du processus de sélection.
• 
  En lieu et place des études exigées, d’autres diplômes combinés à une expérience, des compétences et un rendement démontré pertinents à l’emploi pourraient être pris en compte.
• Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible.

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