Analyste en Support Technique Hybride

Rejoignez TEHORA en tant qu'analyste en soutien technique pour les infrastructures technologiques au service de la Ville de Québec. Garantissez une assistance de niveau 2 et 3 tout en collaborant avec diverses équipes.

TEHORA recherche un(e) analyste avec au moins trois ans d'expérience pour fournir un soutien technique aux infrastructures TI. Dans ce rôle hybride, vous serez en charge de diagnostiquer des incidents et d'améliorer la fiabilité des systèmes. Vous travaillerez avec les équipes réseau, sécurité et développement, tout en documentant les procédures et en formant les utilisateurs aux bonnes pratiques.

Key Responsibilities:

• Assurer le support technique pour les infrastructures TI

• Diagnostiquer et résoudre des problèmes de serveurs et réseaux

• Collaborer avec les équipes réseau et sécurité

• Documenter les solutions et améliorer les infrastructures

• Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques

Requirements:

• DEC ou baccalauréat en informatique ou équivalent

• Minimum 3 ans en soutien technique des infrastructures

• Certifications CompTIA A+, Network+ ou Microsoft Azure (atout)

• Connaissance des systèmes Windows/Linux

• Maîtrise des protocoles réseau comme TCP/IP

Développez vos compétences en soutien technique tout en travaillant chez TEHORA à Québec.
#J-18808-Ljbffr