Analyste QA​/Documentation​/Formation​/Support - Jumeau numérique

Analyste QA / Documentation / Formation / Support

TEHORA recherche un(e) Analyste QA/Documentation/Formation/Support pour soutenir la qualité, l'adoption et l'exploitation des solutions de jumeaux numériques.

Le rôle est transversal et essentiel, assurant la qualité des livrables, la production de documentation, la formation des utilisateurs et le support post‑déploiement afin de garantir des solutions fiables et bien comprises par les utilisateurs.

• Élaborer et exécuter des plans de tests (fonctionnels, intégration, performance)
• Identifier, documenter et suivre les anomalies
• Assurer la validation des livrables avant mise en production
• Rédiger la documentation utilisateur et technique (guides, procédures, FAQ)
• Concevoir et animer des formations pour les utilisateurs et administrateurs
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions
• Assurer le support post‑déploiement (niveau 1 et
  2)
• Participer à l'amélioration continue des processus qualité
• Collaborer avec les équipes de développement, data et produit
• Mettre en place des outils et indicateurs de suivi qualité

• Diplôme en informatique, génie, communication technique ou domaine pertinent
• 3 à 7 ans d’expérience en assurance qualité, support ou documentation
• Expérience en tests logiciels et validation fonctionnelle
• Excellentes capacités de rédaction et de vulgarisation
• À l’aise avec la formation et l’accompagnement des utilisateurs
• Bon sens du service client et de l’écoute
• Rigueur, organisation et autonomie
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (l’anglais est un atout)

• Outils de gestion des tests (Jira, Test Rail, etc.)
• Environnements web, data ou IoT
• Rédaction technique ou formation
• Méthodologies Agile
• Support applicatif ou service client
• Plateformes de jumeaux numériques ou systèmes complexes

• Télétravail et flexibilité pour s’adapter aux obligations familiales
• Culture entrepreneuriale favorable à la créativité et à l’innovation
• Horaires flexibles (selon le type de contrat)
• Congés maladie et événements familiaux
• Outils informatiques adaptés
• Espace de travail motivant et soutenant
• Initiatives sociales et environnementales
• Programme d’apprentissage en milieu de travail
• Cheminement de carrière à l’horizon

Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.

Le lieu de travail est hybride.