Expert Bilingue ServiceNow à

Rejoignez la SCHL comme Spécialiste principal bilingue Service Now à Ottawa ou Montréal. Mettez à profit votre expérience en gestion des incidents pour améliorer les processus TI et appuyer l'équipe.

Ce rôle permanent à temps plein requiert une expertise senior en gestion des incidents IT et l'utilisation de Service Now. Vous assurerez la gestion efficace des incidents majeurs tout en optimisant les flux de travail et la qualité des données. Ce poste est essentiel pour garantir la stabilité des opérations de services TI et la conformité aux exigences de sécurité.

Key Responsibilities:

• Gérer le cycle de vie des incidents et des incidents majeurs

• Concevoir et optimiser des solutions Service Now

• Diriger les déploiements et les mises en production

• Mener des analyses de causes et résoudre des défauts complexes

• Coordonner les équipes techniques lors d'incidents majeurs

Requirements:

• 7 ans d'expérience en gestion des services TI

• Certificat ITIL Fondation obligatoire

• Excellente maîtrise de Service Now GSTI

• Solides compétences analytiques en situations sous pression

• Bilingue en français et anglais

Mettez vos compétences en gestion des services TI et votre expertise en Service Now au service de la SCHL pour optimiser la gestion des incidents.
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