Technicienne ou technicien intermédiaire, Plateforme des services de bibliothèque

À propos de la Bibliothèque
En lien avec la vision ambitieuse et les aspirations fondamentales de Transformation 2030, la Bibliothèque de l’Université d’Ottawa fait avancer la recherche de pointe et appuie l’apprentissage transformationnel en offrant de l’expertise, des services, des collections et de la technologie à la communauté de l’Université. La Bibliothèque comprend trois principaux points de service – la Bibliothèque Morisset (arts et sciences), la Bibliothèque de droit Brian‑Dickson et la Bibliothèque des sciences de la santé – ainsi que de nombreuses collections spécialisées.

Le personnel compte environ 150 personnes, dont 55 bibliothécaires, qui servent chaque jour les membres de la communauté universitaire.

Le titulaire du poste apporte un soutien technique à Alma, la principale application de gestion de la bibliothèque, et aux processus associés. Il/elle contribue à la gestion efficace de la collection de la bibliothèque par l’exploitation du système, la formation, l’assistance aux utilisateurs, l’amélioration des flux de travail et des activités liées aux données.

• Exploitation des systèmes : faciliter le bon fonctionnement du système Alma pour tous les utilisateurs, rester informé des fonctionnalités et mises à jour, participer à la configuration, au signalement des bogues, à la résolution des problèmes et aux tests des nouvelles fonctionnalités.
• Gestion des utilisateurs : gérer les comptes utilisateurs d’Alma afin d’assurer un accès transparent pour l’utilisateur final et pour les fonctionnalités en arrière‑plan, maintenir des contrôles de sécurité appropriés (rôles et autorisations).
• Soutien et formation : aider le personnel de la bibliothèque à optimiser l’utilisation d’Alma, répondre aux demandes d’assistance, partager les connaissances sur le système et proposer des sessions de formation.
• Développement de flux de travail : en consultation avec les équipes fonctionnelles, développer et mettre en œuvre des flux de travail améliorés (y compris l’automatisation) dans Alma afin de rationaliser les activités d’acquisition, de catalogage et autres processus.
• Documentation : documenter les procédures pour faciliter l’administration du système à long terme et favoriser la communication entre les équipes.
• Maintenance des données : examiner les données relatives aux collections de la bibliothèque pour promouvoir l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité aux normes.

• Formation post‑secondaire dans un programme de technicien en bibliothéconomie et/ou années d’expérience équivalente dans une bibliothèque.
• Deux (2) années d’expérience pertinente dans les systèmes de bibliothèque ou les services techniques de bibliothèque.
• Connaissance des systèmes modernes de gestion de bibliothèque et des données associées.

• Expérience de l’utilisation d’une plateforme de services de bibliothèque moderne, idéalement Ex Libris Alma.
• Connaissance du cycle de vie des collections de la bibliothèque et des processus connexes.
• Familiarité avec les données et normes des bibliothèques telles que MARC, LCSH, Z39.50 et COUNTER.
• Maîtrise de l’utilisation d’outils de manipulation de données tels qu’Excel, Open Refine et Python.
• Expérience avec des outils de statistiques tels qu’Alma Analytics ou Tableau.
• Excellentes compétences en analyse et résolution de problèmes.
• Grand souci du détail et de l’exactitude des données.
• Solides compétences en communication.
• Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration.
• Bilinguisme – français et anglais (parlé et écrit).

• Planification : mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet, planifier et organiser son travail et ses priorités.
• Initiative : faire preuve d’initiative et de créativité, être proactif et débrouillard.
• Souci du service à la clientèle : anticiper les besoins des clients internes et externes, proposer des solutions.
• Travail d’équipe : coopérer et collaborer, accepter et formuler des critiques constructives.

Le processus d’embauche est régulé par la convention collective en vigueur pour le groupe…