Analyste Expérimenté Support Technologique

Position: Analyste Expérimenté Support Technologique TEHORA
TEHORA recrute un Analyste Senior en Soutien Utilisateur, spécialisé dans les environnements complexes, offrant un travail flexible. Ce poste est dédié au support technique et à la résolution d'incidents.

Vous interviendrez directement dans l’assistance avancée aux utilisateurs, avec une expérience requise de 12 ans dans le domaine des technologies de l’information et 8 ans en soutien aux utilisateurs. Vos compétences en installation, configuration et documentation seront essentielles. Le cadre de travail favorise l'innovation et la créativité au sein des équipes.

Key Responsibilities:

• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques

• Configurer et installer le matériel et logiciels nécessaires

• Gérer les demandes des utilisateurs avec qualité

• Documenter les interventions effectuées

• Proposer des améliorations aux procédures existantes

Requirements:

• Diplôme de 1er cycle en informatique ou équivalent

• 12 ans d’expérience en technologies de l'information

• 8 ans en soutien technique compétent

• Capacité à travailler en télétravail

• Désir d’améliorer continuellement les processus

Impliquez-vous chez TEHORA en mettant à profit votre expertise en support technologique.
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