Technicien; ne) en gestion de l’information

Le technicien ou la technicienne en gestion de l’information assure la configuration technique des modules de gestion de l’information du Système de gestion des documents et des dossiers de l’entreprise (SGDDE) qui gèrent le cycle de vie des ressources documentaires; fournit un soutien technique important à la clientèle (c’est-à-dire le personnel et les gestionnaires de tous les secteurs de service de la Bibliothèque) en ce qui a trait à la gestion des ressources documentaires électroniques;

développe et offre des séances de formation technique à la clientèle, et recommande des solutions techniques.

La personne titulaire du poste assume les tâches suivantes :

• Contribuer au développement et à l’utilisation des dépôts institutionnels, particulièrement le Système de gestion des documents et des dossiers de l’entreprise (SGDDE), en y gérant le module de GI et en élaborant des processus opérationnels pour faciliter la saisie, le contrôle, la tenue à jour et l’élimination des ressources documentaires et des métadonnées associées à la GI.
• Fournir un soutien technique important à la clientèle (c’est-à-dire le personnel et les gestionnaires de tous les secteurs de service de la Bibliothèque) en ce qui a trait à la gestion des ressources documentaires électroniques.
• Développer et offrir de la formation technique, préparer de la documentation d’appui et apporter un soutien aux utilisateurs et aux utilisatrices sous la forme de conseils, de démonstrations et d’instructions en vue d’assurer une utilisation optimale et efficace des dépôts et des outils de gestion de l’information, tels que le SGDDE et Microsoft 365.
• Réaliser les activités de gestion du cycle de vie de la GI pour les ressources documentaires électroniques dans le SGDDE (transfert, migration, réorganisation, élimination, etc.) dans tous les environnements électroniques de la Bibliothèque (production, développement et essai) en vue d’assurer la conformité avec la Politique sur la gestion de l’information.
• Effectuer des tests sur les nouvelles mises à niveau de produits (modules/caractéristiques et fonctionnalités), réaliser des essais d’acceptation par l’utilisateur ou l’utilisatrice et documenter les résultats des essais en vue d’assurer une mise en œuvre réussie de la mise à niveau du produit.
• Études postsecondaires dans un domaine pertinent pour le poste, tel que les systèmes d’information, les systèmes d’information de gestion ou l’informatique, ou une combinaison acceptable d’éducation et de formation et d’expérience pertinente.

• Au moins trois (3) ans d’expérience dans l’utilisation des systèmes de gestion des documents et des dossiers électroniques.
• Expérience dans la conduite d’activités de test des systèmes, incluant le développement de cas de test, l’exécution de plans de test et la documentation des résultats.
• Expérience dans la prestation de services de soutien et de conseils techniques en matière de GI relativement à un système de gestion des documents et des dossiers électroniques (SGDDE).
• Expérience de la participation à des projets ou de la collaboration avec des intervenants concernant la gestion des documents et des dossiers électroniques.
• Expérience de travail avec des produits Microsoft 365 (p. ex. One Drive, MS Teams, SharePoint).
• Expérience de travail avec des outils comme le serveur de contenu Open Text 22 (GCdocs).
• Connaissance des lois, des politiques, des lignes directrices et des normes pertinentes en gestion de l’information.
• Connaissance des principes et des techniques, et expérience de systèmes complexes utilisés en gestion de ressources documentaires électroniques (tels qu’un SGDDE) pour contribuer à la mise en œuvre et à l’utilisation efficace des outils, des processus et des pratiques de GI dans le…