Technicien Soutien Informatique à Distance
Job Description & How to Apply Below
Le soutien à distance et le diagnostic d’incidents vous définissent? TEHORA recherche des techniciens pour le centre d’assistance du ministère au Québec.
Vous assurerez le premier niveau de soutien aux utilisateurs dans des environnements technologiques complexes. Le poste mobilise Microsoft 365, Windows, Active Directory et Entra traiterez aussi les demandes liées au VPN et au télétravail.
Responsabilités clés :- Recevoir les appels, courriels et demandes de service
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques à distance
- Soutenir Outlook, Teams, Word, Excel et Share Point
- Administrer les comptes Active Directory et Entra
- Documenter les interventions et effectuer les escalades requises
- DEC ou AEC en informatique et une année d’expérience pertinente
- Ou DEP en informatique et trois années d’expérience pertinente
- Expérience en soutien aux utilisateurs dans un environnement corporatif
- Connaissances en TCP/IP, DNS, DHCP et Wi-Fi
- Admissibilité à une vérification de sécurité gouvernementale
Contribuez au soutien informatique à distance de TEHORA grâce à votre rigueur, votre autonomie et vos compétences Microsoft.
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