Gestionnaire des communications en matière de crise et d'enjeux

SBMFC – LA PASSION AU SERVICE DE NOTRE MISSION!

Les Services de bien‑être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien‑être mental, social, physique, financier et familial.

Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux‑être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

Relevant de la directrice associée des communications organisationnelles et des relations avec les parties intéressées, la ou le titulaire du poste mène les activités de communication de crise et de gestion des enjeux pour l’organisation.

Elle ou il agit à titre de spécialiste de la gestion des enjeux, des communications de crise, des relations avec les médias et de la gestion des risques d’atteinte à la réputation, en fournissant des conseils stratégiques à la direction.

Elle ou il élabore des produits propres aux situations de crise et à la gestion des enjeux, y compris des lignes de presse, des messages clés, des questions et réponses, des déclarations d’attente et des documents d’information à l’intention de la direction et des porte‑parole.

La ou le titulaire du poste mène également les contributions apportées aux communications pour les dossiers sensibles, notamment les demandes des Unités de la correspondance ministérielle, les consultations liées à l’accès à l’information et à la protection des renseignements personnels, ainsi que d’autres questions de grande visibilité ou de nature confidentielle.

De plus, elle ou il agit à titre de principale conseillère ou de principal conseiller en communication auprès des équipes d’intervention d’urgence et de gestion des incidents, en tenant compte des pratiques de communication dans la prise de décisions opérationnelles.

Elle ou il crée, révise, modifie et approuve les documents de communication de crise et de gestion d’enjeux pour en assurer la conformité aux normes de la marque et aux exigences relatives aux langues officielles, aux messages et à l’accessibilité.

Enfin, elle ou il mène l’élaboration et l’amélioration continue des cadres de communication de crise et de gestion d’enjeux, comme les guides opérationnels, les protocoles, les processus de transmission au niveau supérieur et les outils de réponse pour garantir l’état de préparation de l’organisation.

Baccalauréat en communications, en journalisme, en relations publiques, en marketing, en administration publique ou dans un domaine connexe ET plusieurs années d’expérience pertinente.

• Élaboration de cadres et de stratégies de communication de crise
• Prestation de conseils à la direction lors de situations de forte pression
• Gestion des relations délicates avec les médias
• Suivi des médias et identification des risques
• Élaboration de matériel de communication de crise
• Soutien aux réponses coordonnées en situation de crise
• Encadrement de porte‑parole
• Él…