Répartiteur; trice), Centre de communications de la police

Répartiteur(trice), Centre de communications de la police

Lieu de travail: OTTAWA, ON, CA, K1G 3H5

Numéro de référence: 1244

Salaire annuel / taux horaire: 62 717$ - 77 474$

Nombre de postes à pourvoir: 1

Date limite de dépôt des candidatures:

• Réceptionner, traiter et prioriser les appels d'urgence et non urgents liés à la sécurité publique, initier et mettre en œuvre les procédures et protocoles de réponse établis, et transmettre l'information aux services d'urgence selon la nature de l'appel. Travailler en partenariat et assurer la liaison avec la police compétente et leurs centres de répartition à travers le Canada selon les besoins afin d'assurer des réponses appropriées aux demandes et services.
• Gérer les communications pour la police ferroviaire VIA et la sécurité corporative et assister les policiers ferroviaires VIA dans la transmission des informations nécessaires à la gestion d'une urgence ou d'un incident. Exploiter un système de répartition assistée par ordinateur (CAO) pour dépêcher les agents de police et le personnel de sécurité de VIA Rail.
• Rédiger des rapports policiers ferroviaires précis à l'aide du Système de gestion des dossiers ou d'un autre logiciel désigné de VIA Rail, des requêtes CPIC, des bases de données à haut risque et d'autres systèmes pour obtenir l'information nécessaire à la sécurité du public dans l'environnement VIA Rail.
• Attribuer les dossiers aux agents de police et/ou aux agents de service. Ouvrir des dossiers électroniques pour un suivi.
• Assurer des interactions continues, positives et professionnelles avec le personnel du Centre de contrôle des opérations ferroviaires (OCC) de VIA. Gérer les échanges d'informations entre OCC et VRPCC, y compris le téléchargement des vidéos des trains et la transmission des informations sur la performance et la libération des trains.
• Surveiller les caméras des systèmes de vidéosurveillance à travers le réseau pour identifier les événements préoccupants et coordonner l'intervention. Effectuer des opérations de surveillance spéciales pour suivre ou identifier les suspects. Effectuer des recherches dans les séquences vidéo archivées à la demande d'une personne autorisée.
• Fournir à la direction des rapports de fin de journée de la plus haute qualité, ainsi que des rapports de situation (SITREPS) selon les besoins. Être également responsable de fournir des analyses mises à jour, des analyses de tendances et des informations à temps pour les opérations du département : système de réservation VIA, etc. – lorsque c'est approprié.

• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle antérieure dans un environnement de police, de sécurité ou de répartition d'urgence.
• Possession d'excellentes compétences en communication orale et écrite, tant en anglais qu'en français.
• Exigence de travail en quarts, y compris les jours fériés statutaires – Le titulaire doit pouvoir travailler en quarts de travail (flexible).
• Expérience en répartition assistée par ordinateur (CAO) et opérations informatiques.
• Connaissance du CPIC, de la saisie des dossiers et des procédures.

Chez VIA Rail, nous sommes fiers de souscrire au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous travaillons à former des équipes qui reflètent la diversité qui compose la société canadienne. Nous visons à éliminer les obstacles à l’accessibilité en emploi et aspirons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable où chaque personne est valorisée, quelles que soient son identité ou ses différences, afin de lui permettre de réaliser son plein potentiel.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement pour lequel vous postulez, veuillez nous aviser. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation demeureront confidentiels.