Répartiteur, Service des incendies; Temps Partiel

No de demande : 23869

Direction générale : DG des services de protection et d'urgence

Service :
Service des incendies d'Ottawa

Type d’emploi : 1 ou plusieurs poste Permanent à temps partiel

Heures de travail : quarts de travail rotatifs - quarts de jour de 10 heures ou quarts de nuit de 14 heures

Affiliation :
Fire/PT Dispatchers 1423, avenue Randall, Pompiers d'Ottawa

Information sur le salaire : 42.274 $ - 56.365 $ par heure (taux de rémunération de 2026)

Lieu :

Catégorie d’emploi :
Service des incendies d’Ottawa

Date limite des candidatures :

Nota: Candidatures / CV reçus seront utilisés pour les besoins en personnel actuels et en cours jusqu'au 31 décembre

Nota: Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutre

Nota: Les candidats retenus devront être disponibles pour un minimum de deux week-ends par mois et pour tous les jours fériés.

Nota: Une période probatoire de 12 mois s'applique à compter de la date d'embauche.

Le mandat du Service des incendies est de protéger la vie, les biens et l’environnement des résidents et des visiteurs de la ville d’Ottawa.

Le titulaire: recevoir les appels d’urgence provenant du public et d’autres organismes; analyse rapidement l’information reçue et envoie les véhicules d’urgence appropriés; utilise avec efficacité l’équipement de la console, dont le téléphone, la radio, et l’équipement informatisé de répartition; suivre les procédures établies en prenant des décisions dans le calme et à tête froide, comme l’exige le milieu des services d’urgence.

Le titulaire possède une connaissance pratique des ressources qui existent pour soutenir les opérations sur les lieux de l’urgence.

• Diplôme d’études secondaires de l’Ontario (12e année).
• Au moins 4 années d’expérience dans un domaine du service à la clientèle, en personne ou par téléphone.
• Une expérience antérieure au sein des services d'incendie et, en particulier, au sein d'un centre de communication d'urgence sera considérée comme un atout.

• Permis de conduire en règle catégorie G sans restriction de l’Ontario (ou l’équivalent provincial) et au plus 6 points d’inaptitude perdus.
• Certificat en règle de secourisme général, de RCR ou de DEA.

• Connaissance de travail de la loi sur la santé et la sécurité au travail qui s’applique.
• Connaissance générale des politiques et des procédures organisationnelles relatives à la santé et à la sécurité.
• Aptitudes d’entrée précise au clavier de 35 mots par minute avec une exactitude de 90 %.
• Connaissance du Suite logicielle Microsoft Office et de Microsoft Windows.

• Traiter des urgences de façon continue par téléphone, des situations comportant un niveau élevé de stress.
• Communiquer efficacement et professionellement oralement et par écrit.
• Prendre des décisions éclairées et indépendantes, et faire preuve de discrétion lors de la prise de décision au cours de situations urgentes, de détresse, difficiles ou stressantes, et être responsable de ces décisions.
• Effectuer des tâches multiples.
• Bonne compréhension d’un interlocuteur à la radio ou au téléphone.
• Faire fonctionner et utiliser un terminal d’ordinateur.
• Exploiter les données et l’équipement.
• Démontrer une bonne connaissance de l’équipement d’urgence et de la terminologie des services d’incendie.
• Travailler en équipe.
• Gérer des situations stressantes.
• Grande connaissance des rues et de la topographie de la ville.
• Compétences démontrées en relations publiques et relations interpersonnelles.
• Excellentes compétences linguistiques, pour la prononciation et l’épellation de noms de rue.
• Aptitudes marquées pour l’entrée et la recherche de données, ainsi que pour l’entrée au clavier.
• Discernement et bonne habileté en relations personnelles et en…