Superviseure des services d'hébergement

Superviseure des services d’hébergement

Maison d’amitié recherche une leader collaborative et stratégique pour rejoindre son équipe de gestion en tant que superviseure des services d’hébergement. Ce poste s’adresse à une gestionnaire expérimentée forte de compétences en supervision de personnel, capable de développer des équipes solides et d’améliorer continuellement la qualité des services offerts aux femmes et aux enfants touchés par la violence fondée sur le genre.

• Superviser, encadrer et soutenir le personnel des maisons d’hébergement
• Favoriser un milieu de travail collaboratif, inclusif et sécuritaire
• Assurer le coaching, la rétroaction et la gestion du rendement
• Participer au recrutement, à l’intégration, à la formation et à la planification des horaires
• Soutenir la résolution de conflits et les situations complexes
• Assurer le bon fonctionnement quotidien des services d’hébergement
• Veiller à l’application d’approches féministes, anti-oppressives et sensibles aux traumatismes
• Soutenir les interventions de crise et l’évaluation des risques
• Contribuer à l’amélioration continue des services et des pratiques
• Participer à la mise en œuvre des politiques et à la planification organisationnelle
• Maintenir une communication efficace entre les équipes
• Contribuer aux décisions et à la résolution de problèmes
• Participer au système de garde lorsque nécessaire

• Diplôme universitaire en travail social, en sciences humaines, en sciences sociales ou domaine connexe (ou équivalent)
• Minimum de 5 ans d’expérience dans l’intervention sociale ou la violence faite aux femmes
• Minimum de 3 ans d’expérience en supervision ou gestion de personnel
• Expérience en milieu syndiqué (atout)

• Leadership solide et capacité à mobiliser une équipe
• Excellentes habiletés en coaching, communication et résolution de conflits
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement rapide
• Bonne compréhension des approches féministes et sensibles aux traumatismes
• Bilinguisme français (excellente maîtrise) et anglais (bonne maîtrise)
• Maîtrise de Microsoft Office et outils numériques usuels

• Compréhension approfondie de la violence faite aux femmes, des pratiques sensibles aux traumatismes et des milieux d’hébergement
• Analyse féministe et compréhension des dynamiques de pouvoir et de leurs intersections avec le genre, la race, la culture, la classe sociale, les capacités, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine ethnique et l’âge
• Engagement à maintenir des limites professionnelles et à soutenir le personnel dans cette démarche
• Adhésion à la mission, à la vision et aux valeurs de Maison d’amitié

• Formation en intervention de crise ou en approches trauma-informées
• Certification valide en premiers soins et RCR

• Permis de conduire valide et accès à un véhicule
• Capacité à soulever jusqu’à 10 kg
• Vérification des antécédents judiciaires dans le secteur vulnérable à jour

• Poste permanent à temps plein (40 h/semaine)
• Horaire flexible requis, incluant les soirs et les fins de semaine
• Participation au système de garde
• Période de probation de six (6) mois
• Assurance collectives payé à 100 % par l’employeur (après 3 mois)
• Salaire entre 32,20 $ et 40,71 $/h selon l’expérience

• Rôle de leadership significatif au sein d’un organisme féministe et sensible aux traumatismes
• Occasion de soutenir et de mentorer une équipe de première ligne engagée
• Milieu de travail collaboratif et axé sur la mission
• Possibilité de contribuer à des services communautaires ayant un impact concret pour les femmes et les enfants
• Poste de leadership stimulant et valorisant dans le secteur francophone de la violence faite aux femmes

Maison d’amitié s’engage envers l’équité, la diversité et l’inclusion en milieu de travail. Nous encourageons les candidatures de personnes ayant des expériences vécues et des identités diverses. Nous remercions toutes les candidates pour leur intérêt; toutefois, seules celles qui seront retenues pour une considération plus approfondie et qui répondent aux qualifications du poste seront contactées.