Multicultural Liaison Case Manager

Titre du poste :Gestionnaire de cas – Agent(e) de liaison multiculturelle
Service :West Ottawa HART Hub
Statut et heures de travail :Temporaire à temps plein, 35 h/semaine
Durée du contrat :1 an
Échelle salariale :32,462$ à 38,189$ l’heure
Relève de :Gestionnaire, Programme priorité aux familles
Date limite pour postuler :Jusqu’à ce que le poste soit pourvu

I’l sagit d’un poste vacant existant.

• 3 semaines de congés payés
• Programme d’aide aux employés
• Compte flexible de dépenses en santé et mieux-être

Le Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway (PQCHC) est un centre communautaire innovateur offrant une gamme diversifiée de services. Nous nous efforçons de répondre aux besoins des communautés variées que nous desservons. Nous travaillons en partenariat avec les individus, les familles et les communautés afin qu’ils puissent réaliser pleinement leur potentiel, en portant une attention particulière aux personnes les plus vulnérables et à risque.

Le PQCHC est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorise la diversité au sein de son personnel. Si, à toute étape du processus de sélection, vous avez besoin de mesures d’adaptation en raison d’un handicap, veuillez nous informer de la nature de l’accommodement requis.

Le Programme priorité aux familles offre un soutien intensif aux familles qui quittent le système de refuges de la Ville d’Ottawa et/ou qui sont logées mais à risque d’itinérance. L’objectif du programme est d’aider les familles à s’établir dans leur communauté, à développer des ressources favorisant leur stabilité résidentielle et à prévenir l’itinérance.

Ce poste consiste à offrir une gestion de cas axée sur le logement, avec un accent particulier sur les services d’immigration et d’établissement. La personne titulaire du poste fournit une vaste gamme de services aux immigrants et aux réfugiés selon les besoins, tout en offrant du soutien et de l’orientation à l’équipe Families First en matière d’immigration et d’établissement.

• Fournir un soutien intensif et direct aux familles (à domicile et virtuellement) référées au Programme Families First.
• Évaluer les besoins et les forces des familles à l’aide d’outils appropriés afin de coordonner et de mettre en œuvre un plan de soutien et de prestation de services.
• Gérer et prioriser les exigences concurrentes d’une charge de travail composée de plusieurs dossiers.
• Élaborer et réviser, en partenariat avec les clients, leurs plans d’objectifs individuels.
• Tenir à jour les dossiers électroniques des clients et assurer la confidentialité des renseignements.
• Collaborer avec les collègues dans le cadre d’une approche d’équipe afin d’offrir un soutien coordonné et multidisciplinaire aux familles participantes.
• Maintenir à jour ses connaissances des lois, procédures, règlements et normes gouvernementales liés à l’immigration et à l’établissement.
• Orienter les clients vers les ressources et groupes communautaires appropriés en fonction des besoins évalués.
• Aider les clients à accéder aux services, à prendre des rendez-vous et à remplir des formulaires.
• Offrir un soutien accru ainsi qu’un counseling d’adaptation à court terme concernant des enjeux particuliers liés à l’établissement pouvant nuire au processus d’intégration (p. ex., ajustement familial et culturel, navigation dans certains processus d’immigration).
• Agir à titre de défenseur des droits des nouveaux arrivants afin de faciliter leur accès aux services, notamment en éducation, en santé et dans les systèmes juridiques.
• Participer régulièrement aux revues de dossiers et aux conférences de cas.
• Participer à la collecte et à l’analyse de données, au besoin.
• Contribu…