Diversion Case Manager, Services and Drop-in

Temp Plein Régulier Ottawa, ON, CA

Hier Identifiant de la demande: 2255

Relève du :Coordonnateur ou coordonnatrice, Services du centre-ville et halte-accueil

Statut d’emploi :Permanent à temps plein

Statut d’unité de négociation :Inclus

Salaire annuel :64,646.60 $ - 77,604.80 $

Exigences linguistiques :L'anglais est essentiel, le français est un atout

Exigence professionnelle justifiée (EPJ) :aucune

Horaire :40 heures par semaine - du lundi au vendredi, possibilité de travail en soirée et fine de semaine selon les besoins

Numéro de référence :26-102

Date de clôture :le 30 octobre, 2026

Étape de l’affichage :Interne et Externe

Fondé en 1960, le Bureau des services à la jeunesse d’Ottawa (BSJ) est l’un des organismes à but non lucratif les plus importants et les plus complets d’Ottawa et un organisme de bienfaisance enregistré. Il offre des services de santé mentale, des programmes d’emploi, des refuges d’urgence, des services communautaires, de santé et de logement, ainsi que des programmes de justice pour les jeunes de la région d’Ottawa, desservant chaque mois entre 2500 et 3000 personnes à risque de 12 ans et plus et leurs familles.

Le BSJ emploie 400 professionnels attentionnés dans un environnement syndiqué dans plus de 21 emplacements à Ottawa.

Sous la direction générale du directeur des services communautaires et la supervision directe du coordonnateur ou de la coordonnatrice des services du centre-ville et halte-accueil, le ou la gestionnaire de cas de réorientation d’abris effectuera une évaluation des besoins en logement des clients, axée sur leurs forces, lorsqu’ils recherchent un refuge d’urgence. La personne établira les besoins du client et l’aidera à accéder à des solutions d’hébergement alternatives sécuritaires en collaborant avec sa famille, ses amis et autres personnes-ressources.

De plus, pour les clients n’ayant pas accès à ces solutions, la personne en poste les aidera à s’orienter et à accéder aux services d’hébergement et autres ressources communautaires appropriées. Veuillez noter que ce programme continuera d’évoluer au fil du temps, ce qui pourrait nécessiter des modifications afin d’en optimiser l’efficacité.

• Être le premier point de contact pour les jeunes cherchant un refuge d’urgence, en recevant les références de divers partenaires communautaires internes et externes.
• Accompagner le jeune dans l’obtention des outils d’évaluation de réorientation afin d’identifier des solutions d’hébergement alternatives sécuritaires et stables.
• Identifier, mobiliser et renforcer la famille, les proches et les autres réseaux de soutien naturels comme stratégie prioritaire de réorientation, en utilisant la médiation, la résolution de conflits, la participation familiale et la résolution collaborative de problèmes lorsque cela est approprié et sécuritaire.
• Collaborer avec le client pour créer, documenter et mettre en œuvre des plans d’intervention personnalisés afin de favoriser la stabilité de ses solutions d’hébergement alternatives.
• Aider les clients à identifier, mobiliser et renforcer leur réseau de soutien non professionnel (p. ex., membres de la famille, famille élargie, proches, amis, aînés, mentors et autres adultes bienveillants) au moyen de la cartographie des ressources, la médiation, la participation familiale et la résolution de conflits.
• Aider les jeunes à accéder aux services offerts au sein et à l’extérieur du BSJ, en les orientant vers les ressources appropriées au besoin.
• Assurer une gestion de cas mobile continue par un suivi actif, un accompagnement, des visites à domicile et des rencontres communautaires avec les jeunes, les membres de leur famille, leurs proches aidants, les propriétaires et les fournisseurs de services.
• Fournir des…