Responsable des opérations IA​/Lead AI operations

Chez POP INC., nous croyons à la stratégie avant l’exécution, aux relations avant les transactions, et aux résultats appuyés par les données. Depuis plus de 13 ans, nous sommes la force tranquille derrière certaines des entreprises les plus prospères de la région d’Ottawa-Gatineau et au-delà. De la domination des moteurs de recherche aux campagnes publicitaires axées sur la performance, notre travail parle de lui-même — tout comme nos clients.

Vous êtes notre architecte IA et opérations. Vous prenez ce que nous avons bâti et vous le transformez en avance concurrentielle durable. Vous examinez chaque département, chaque système, chaque processus. Vous identifiez où l'IA et de meilleurs systèmes rendent l'agence plus rapide, plus efficace, plus productive. Vous livrez.

You are our AI and operations architect. You take what we have already built and you turn it into a durable competitive edge. You look at every department, every system, every workflow. You identify where AI and better systems make us faster, sharper, more productive. You ship.

Vous collaborez directement avec la présidente-directrice générale et l'équipe de direction. Vous pensez stratégiquement. Vous construisez. Vous accompagnez.

You work directly with the CEO and the leadership team. You think strategically. You build. You coach.

Ce poste s'adresse à une personne déjà active en production avec l'IA, et prête à porter cette expertise plus loin.

This role is for someone already shipping with AI in production, and ready to take that work further.

• Faire évoluer nos espaces Claude Code, nos skills et nos agents
• Évaluer, tester et intégrer les nouveaux outils IA à mesure que l'écosystème évolue
• Faire grandir nos automatisations en n8n,  et Zapier
• Surveiller la performance des automatisations, ajuster et itérer en continu

• Auditer les processus de chaque département
• Identifier où l'IA crée un véritable gain : vitesse, qualité, coût ou capacité
• Concevoir, livrer et documenter les automatisations de bout en bout — CRM, campagnes courriel, rapports clients et au-delà

• Optimiser le fonctionnement quotidien de POP dans Click Up : workflows, automatisations, rapports, intégrations
• Architecturer les flux de données entre nos systèmes
• Bâtir les systèmes qui multiplient notre capacité à mesure que nous grandissons

• Élever les standards IA à travers l'agence
• Bâtir des playbooks et de la documentation pour que l'équipe progresse en continu
• Servir de personne-ressource centrale pour les questions de systèmes et d'automatisation

• Gérer les fournisseurs externes : qualité, livrables, transitions, contrats
• Décider quand un outil externe conserve sa place et quand nous bâtissons à l'interne

• Diriger la conversation stratégique sur les prochains investissements de POP
• Identifier les opportunités à plus fort levier
• Faire de POP un environnement où chaque équipe est soutenue par des systèmes intelligents

• Minimum 5 ans d'expérience en ingénierie IA, architecture de systèmes, ingénierie des opérations ou équivalent
• Maîtrise approfondie de l'IA. Vous avez construit avec Claude, OpenAI, agents, workflows multi-étapes, prompt engineering. Production réelle, impact mesurable.
• Expertise en automatisation :
  Claude Code, n8n, , Zapier, Airtable, ainsi que Python et JavaScript pour le code de connexion
• Aisance avec les API, les webhooks et l'intégration de systèmes
• Aisance avec Click Up au niveau architecture
• Excellent anglais à l'écrit comme à l'oral
• Pensée systémique. Vous voyez naturellement comment les processus se connectent et concevez des solutions élégantes.
• Autonomie professionnelle confirmée en environnement à distance
• Aisance multifonctionnelle avec des esprits marketing, créatifs, opérationnels et techniques

• Maîtrise du français
• Expérience en agence de marketing ou de création
• Conception d'agents IA ou de workflows LLM multi-étapes
• Contributions open-source ou portfolio public de systèmes livrés

Faites-nous parvenir à  :

• Une courte note expliquant votre intérêt pour ce rôle
• Un lien vers votre portfolio ou des exemples de systèmes que vous avez bâtis
• Une automatisation, un workflow IA ou un système opérationnel que vous avez livré et dont vous êtes le plus fier·ère, accompagné d'une brève description de l'impact

Nous reviendrons vers vous dans la semaine.

Send the following to

• A short note on why this role
• A link to your portfolio or examples of systems you have built
• One automation, AI workflow, or operational system you have shipped and are most proud of, with a brief description of the impact

We will respond within one week.