Spécialiste ITSM Bilingue ServiceNow

Rejoignez la SCHL en tant que Spécialiste principal bilingue Service Now à Montréal, Ottawa ou Toronto. Ce rôle clé se concentre sur la gestion des services ITSM et l'optimisation de la plateforme Service Now.

En tant que spécialiste principal, vous dirigerez le développement et l'amélioration de notre plateforme Service Now, avec un accent sur les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements. Votre expertise technique en développement Service Now et votre capacité à agir comme SME seront essentielles pour favoriser l'excellence opérationnelle.

Key Responsibilities:

• Agir comme développeur principal de la plateforme Service Now ITSM

• Concevoir et mettre en œuvre des solutions ITSM adaptées

• Collaborer avec divers partenaires pour optimiser les flux de travail

• Développer des automatisations et des intégrations personnalisées

• Fournir un leadership technique et mentorat aux équipes

Requirements:

• Baccalauréat en informatique ou domaine connexe

• Minimum de sept ans d'expérience en développement Service Now

• Excellente connaissance de l'ITIL et des meilleures pratiques

• Expertise dans la personnalisation de modules ITSM

• Expérience en optimisation des processus de prestation de services

Soyez le leader qui façonne l'avenir du service à la SCHL en améliorant continuellement notre plateforme Service Now.
#J-18808-Ljbffr