Addetto​/a Centralino e Assistenza Clienti

Azienda operante nel settore dei sistemi ergonomici per il comfort personale, ricerca una risorsa da inserire al centralino per supportare le attività aziendali e garantire un servizio di assistenza eccellente ai clienti.

Attività

Smistamento delle telefonate in entrata ed in uscita, garantendo una gestione efficiente e tempestiva delle comunicazioni

Smistamento e gestione della posta elettronica, organizzando e rispondendo alle richieste via email, con attenzione alla qualità del servizio

Front-office e accoglienza clienti, fornendo un'accoglienza cordiale e professionale ai clienti che si recano in azienda

Assistenza ai clienti, offrendo supporto su prodotti ergonomici e soluzioni per il comfort personale, rispondendo alle domande e indirizzando le richieste ai reparti competenti

Supporto alla gestione delle pratiche interne, con attività amministrative legate al flusso di lavoro e alla gestione delle richieste clienti.

Requisiti

Esperienza pregressa nel settore, preferibilmente in ruoli simili, costituisce un requisito gradito che darà priorità al candidato/a, ma saranno valutati anche profili alla prima esperienza, con predisposizione all'apprendimento

Ottime capacità comunicative, sia telefoniche che via email, con attitudine al problem-solving e alla gestione delle richieste

Attitudine al lavoro di squadra, proattività e capacità di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione

Precisione e organizzazione nella gestione delle attività quotidiane

Capacità di problem solving.

Offerta

Percorso formativo retribuito, con possibilità di crescita e specializzazione nel settore dei sistemi ergonomici

Contratto di lavoro: apprendistato, con una durata di 36 mesi prorogabile

Orari full-time, 40 ore a settimana dal lunedì al venerdì.

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