Impiegato​/a Service​/After Sales

Position: Impiegato/a Service / After Sales
Maw Spa, Divisione Search and Selection, seleziona per importante realtà metalmeccanica veronese la figura di Impiegato/a Service / After Sales.
La risorsa ideale, inserita all’interno del team Service, si occuperà di:
Responsabilità

gestione delle richieste service
apertura, aggiornamento e chiusura ticket
raccolta dati tecnici e documentazione
coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni
gestione follow-up verso clienti, distributori e tecnici
gestione delle richieste di ricambi e delle non conformità
contributo alla knowledge base e al miglioramento dei processi service

Requisiti richiesti

3-5 anni di esperienza in after sales, customer service tecnico, service operations o back office tecnico
provenienza preferibile da aziende industriali B2B
buona conoscenza dell’inglese; gradita conoscenza di francese o spagnolo
padronanza di strumenti informatici Microsoft
familiarità con CRM, sistemi di ticketing, ERP o gestionali
ottima capacità di organizzazione, comunicazione e gestione priorità
mentalità orientata al servizio
autonomia, proattività e orientamento al risultato

Offresi inquadramento e retribuzione commisurato al profilo, inserimento diretto, scopo assunzione.
#J-18808-Ljbffr