Back office ticketing e customer Patrimonio - con competenze tecniche

Ti occuperai, all'interno di un team dinamico e in costante crescita, in particolare di:
presa in carico della richiesta di intervento e segnalazioni da parte delle strutture (o tecnici), analizzando e assegnando il ticket a personale interno o a un fornitore;
supporto alle aree tecniche per la pianificazione degli interventi e definizione dei livelli di priorità;
monitoraggio dello stato di avanzamento fino alla chiusura dell’ordine di intervento, da parte del tecnico associato
verifica della compilazione di tutti i dati necessari, come tempi di lavoro, costo della manodopera e dei materiali utilizzati, etc.

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