Assistenza Clienti

Location: Palermo

Villatravellers S.r.l., tour operator specializzato nella locazione a scopo turistico di ville di prestigio, è alla ricerca di un Addetto all'Assistenza Clienti in Sicilia. Cerchiamo una persona motivata, affidabile e con almeno 1 anno di esperienza nel settore turistico e nell'assistenza ai clienti.

Responsabilità

Gestione delle prenotazioni

Assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno

Requisiti

Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese e italiana

Attitudine al problem solving e capacità di affrontare situazioni complesse in modo rapido ed efficace

Flessibilità sugli orari di lavoro

Disponibilità a lavorare nei fine settimana.

Buona dialettica e capacità di comunicazione efficace

Conoscenza geografica, culturale e storica della Sicilia e della Puglia

Buona conoscenza informatica (Internet, Software di Scrittura e Posta Elettronica)

Empatia, orientamento al cliente e capacità di gestione delle relazioni interpersonali

Intraprendenza e attenzione ai dettagli

Preferibilmente laurea ed esperienza nel settore turistico

Esperienza Richiesta
Minimo 1 anno di esperienza nell'assistenza clienti

Lingua
Inglese (obbligatorio). La conoscenza di altre lingue straniere sarà valutata positivamente.

Luogo di Lavoro
Palermo

Tipo di Contratto
Full-time

Candidature
Si accettano candidature inviate alla ema, corredate da CV nel formato europeo e da una lettera di presentazione.

Selezioni
Le selezioni prevedono colloqui telefonici in italiano e inglese, seguiti da un colloquio presso la sede dell'azienda condotto in entrambe le lingue.

Settore
Organizzazione di viaggi

Tipo di impiego
A tempo pieno

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