Service Account Manager

Dit is jouw functie:

In de functie van Service Account Manager ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden van een uitstekende relatie met onze bestaande internationale klanten. Op de eerste plaats ben jij hét aanspreekpunt van de klant en behartig je intern de belangen voor de klant. Je doet dit door, met een servicegerichte instelling en als spin in het web, alle technische en commerciële vraagstukken op passende en klantgerichte wijze op te pakken.

Onderdeel hiervan is dat jij je verantwoordelijkheid neemt voor het serviceplan in jouw landen en proactief in contact bent met je relaties en dealernetwerk in de wereld.

Daarnaast ben je als Service Account Manager in een coördinerende en organiserende rol verantwoordelijk voor de installaties en inbedrijfstellingen van nieuwe machines en deegverwerkingslijnen in jouw landen. Dit doe je in hechte samenwerking met de collega’s binnen én buiten. In deze rol ben jij ook de spil in het continu verbeteren van onze organisatie door samen met je collega’s externe technische vraagstukken te coördineren naar interne verbeteringen.

Door jouw manier van communiceren verbind je alle interne en externe stakeholders, waarbij het streven is door een combinatie van beschikbare data en machinekennis, een zo hoog mogelijke productiviteit, een optimale levensduur en een perfecte kwaliteit van het eindproduct van(-uit) onze machines en deegverwerkingslijnen te realiseren.

Dit ben jij:

• Je bent een HBO’er met een technisch/commerciële opleiding;
• Je hebt affiniteit met techniek;
• Je hebt werkervaring in een servicegerichte organisatie;
• Je hebt een sterk servicegerichte mindset en organiseren en coördineren zit in je bloed;
• Je bent een klantgerichte doener, ook buiten de standaardkaders om;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Duits en Engels;
• Je bent zelfstandig, maar ook een teamplayer;
• Je bent bereid om incidenteel te reizen;
• Je neemt graag initiatief, bent ondernemend en een echte aanpakker.

Dit bieden wij jou:

• een gedreven, platte organisatie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief en ontplooiing;
• een informele bedrijfscultuur waarin jij je welkom en thuis voelt;
• teamwork met enthousiaste collega’s die het verschil maken voor onze klanten;
• Goede primaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro en prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
• diverse goede regelingen ter bevordering van vitaliteit en ontwikkeling (o.a. regelingen voor een fiets, sporten, thuiswerken, studiekosten en reiskosten);
• doorgroeimogelijkheden voor toppers;
• regelmatig vers brood van onze Meesterbakkers;
• goed bedrijfsrestaurant, heerlijke koffie, fruit en gezellige bedrijfsfeesten.