Segretario​/a in azienda turistica

Agenzia di Viaggi ricerca una figura che sia di supporto all'interno dell'agenzia occupandosi di una serie di compiti che spaziano dalla gestione delle pratiche burocratiche alla comunicazione con i clienti.

Mansioni

Gestione delle prenotazioni

Prenotazione di voli, treni, hotel, e servizi turistici per i clienti

Aggiornamento e gestione delle agende e delle richieste di prenotazione

Controllo delle disponibilità, dei costi e delle offerte speciali per i clienti

Assistenza clienti

Fornire informazioni su pacchetti turistici, destinazioni, orari di partenza, costi e disponibilità

Rispondere a telefonate, e-mail e altre comunicazioni da parte dei clienti

Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi o modifiche alle prenotazioni

Amministrazione e gestione documentale

Gestire la documentazione relativa alle prenotazioni

Archiviare e tenere traccia di tutte le pratiche e le transazioni aziendali

Preparare report e documenti relativi alle vendite e alle attività giornaliere

Requisiti

Precedente esperienza in ruoli amministrativi o nell'ambito turistico è preferibile

Conoscenza dei sistemi di prenotazione

Capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori

Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione

Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni adeguate

Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e familiarità con internet e piattaforme digitali

Offerta

Contratto a tempo determinato

Orario full time, 40 ore settimanali

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