Customer Service Specialist

Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca   un Customer Service Specialist   per multinazionale di logistica a Pavia.

La risorsa, inserita all’interno del team di Customer Service, si occuperà della gestione del cliente sia via mail che telefonica in merito ai flussi logistici dei prodotti all’interno del magazzino.

Di seguito dettagli:
-Gestire i flussi comunicativi con il cliente in merito alle informazioni degli ordini in entrata e in uscita;
-Monitorare lo status di avanzamento delle lavorazioni e dare un feedback puntuale al cliente;
-Confrontarsi con i corrieri o il personale operativo del warehouse al fine di allinearsi sugli ordini in preparazione;
-Compilare la reportistica relativa al processo di competenza.

REQUISITI:
Preferibile esperienza pregressa in un ruolo affine o a contatto con i clienti;
Diploma o Laurea;
Ottima dimestichezza con il pacchetto office, in particolar modo excel;
Ottime doti relazionali e di mediazione.

OFFERTA:
Full time dal lunedì al venerdì 39 ore settimanali
Periodo di training iniziale a Milano
La proposta e la RAL verranno definite in fase di colloquio e saranno commisurate all’esperienza