Supporto Tecnico Business Operations

Nell’ambito della struttura Business Operations dedicata a garantire la corretta gestione del portafoglio polizze Retail Auto, Danni non Auto e Vita Individuali e in particolare delle operazioni connesse alla gestione amministrativa delle emissioni, delle liquidazioni e delle operazioni di post vendita nonché dell’assistenza alle reti, stiamo ricercando un/una giovane Addetto/a Assistenza Business, da inserire con contratto a tempo determinato a supporto delle attività operative dell’ufficio.

• Gestione amministrativa del portafoglio polizze Retail, in particolare operazioni di emissione, post vendita, liquidazione e gestione incassi di premio
• Assistenza amministrativa alle agenzie per i contratti Retail
• Supporto di secondo livello all’attività di gestione dei reclami
• Gestione amministrativa delle richieste di liquidazione provenienti direttamente in Direzione dai Clienti
• Supporto ai responsabili nell’attività di analisi, reporting, monitoraggio dei più significativi fenomeni dei processi del portafoglio e supporto nella scrittura di analisi funzionali per la richiesta di evolutive di sistema

• Conoscenza del pacchetto office e familiarità con l’utilizzo di strumenti informatici
• Orientamento al risultato e precisione/qualità dell'informazione gestita
• Organizzazione efficiente per il rispetto delle scadenze
• Buone capacità di comprensione e comunicazione in termini di customer experience.
• Autonomia nella risoluzione dei problemi
• Capacità di relazione e capacità di lavoro in team (anche cross-funzionale)

• Esperienza anche breve in ruolo analogo o ruoli di back office amministrativi