Field Service Coordinator

In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando. In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri 17.000 dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo. Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in team, sia che collaboriamo alla produzione di strumentazione, o rafforziamo partnership con le principali industrie globali, ciascuno lavora per creare rapporti di fiducia che contribuiscano alla crescita di tutti.

Come azienda a proprietà familiare, guardiamo oltre le strategie a breve termine e lavoriamo per creare una visione lungimirante per le nostre persone, i nostri clienti e tutta la popolazione.

Siamo alla ricerca di una figura di Field Service Coordinator che si unisca al nostro dipartimento di Service per la sede di Cernusco sul Naviglio (MI).

La figura selezionata dovrà occuparsi delle seguenti attività:

• Comprendere le esigenze dei clienti e relazionarsi con essi (parte tecnica).
• Provvedere all’emissione delle conferme d’ordine, generare il piano di manutenzione, definire le modalità di fatturazione e assegnare le attività a uno o più Tecnici Field Service e/o Service Partner.
• Preparare i documenti della sicurezza.
• Assegnare le attività ai tecnici in base alla natura delle richieste, disponibilità delle risorse, distanza dal luogo di esecuzione.
• Programmare le attività dei tecnici utilizzando le applicazioni gestionali aziendali e tenere aggiornato il planning dei tecnici assegnati.
• Provvedere a mettere a disposizione dei tecnici gli strumenti, i tool e i materiali di consumo/ricambi necessari, per l’esecuzione dei lavori.
• Controllare lo stato di avanzamento lavori, seguire il cliente fino alla conclusione del contratto, attivare la fatturazione.
• Provvedere alla consuntivazione di prestazioni e ricambi.
• Curare lo scadenziario della fatturazione dei contratti di manutenzione/attività di taratura.
• Tenere monitorato il magazzino dei propri tecnici e ordina, su richiesta, il materiale necessario.

Per la figura ricercata è richiesto diploma tecnico o Laurea triennale o specialistica in ambito ingegneristico;
Esperienza di almeno 1-3 anni nello stesso ruolo preferibilmente nel settore della strumentazione di processo. Preferibile l’avere maturata pregressa esperienza nel settore e doti relazionali (saper lavorare in team).

Si richiedono conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel) e SAP.

Necessaria la conoscenza della lingua inglese a livello intermedio (B1) sia per la comunicazione verbale che quella scritta.

Precisione e accuratezza nello svolgimento della mansione e predisposizione al problem solving arricchiscono il profilo.

• ambiente di lavoro positivo in cui la proattività e l’orientamento agli obiettivi vengono premiati;
• contesto con respiro internazionale, orientato al risultato ed a un servizio di qualità nei confronti del cliente;
• è previsto un importante programma Onboarding che prevede periodi di formazione e affiancamento;
• la retribuzione sarà commisurata al profilo con in più un sistema variabile incentivante che si aggiunge alla retribuzione annua di riferimento.

Ti chiediamo di inviare il tuo curriculum vitae attraverso la nostra pagina "Opportunità di lavoro".

Endress+Hauser si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo, in cui ogni persona è accolta, rispettata e valorizzata. Tutte le candidature saranno esaminate con pari attenzione, nel rispetto dei principi di equità e non discriminazione.