IT Support Specialist

Packly è la piattaforma digitale che sta rivoluzionando il mondo del packaging. Offriamo un servizio innovativo che permette di creare, personalizzare e stampare packaging su misura in pochi click, con tempi rapidi e qualità professionale. Dalla prototipazione alla produzione, rendiamo il processo semplice, accessibile e sostenibile, mettendo al centro tecnologia, creatività e attenzione al cliente.

Vogliamo abbattere le barriere tradizionali della stampa e del packaging, rendendo disponibile a tutti – brand, designer, startup e grandi aziende – uno strumento flessibile, immediato e scalabile. Innovazione, sostenibilità e design sono i pilastri del nostro lavoro quotidiano.

Utilizziamo le tecnologie più avanzate per migliorare costantemente il nostro servizio.

Ci piace lavorare insieme, condividere competenze e crescere come squadra.

Ciò che sviluppiamo viene usato da migliaia di professionisti e aziende in tutto il mondo.

Ci impegniamo per ridurre sprechi e ottimizzare risorse, promuovendo un packaging più responsabile.

Siamo sempre alla ricerca di persone appassionate, curiose e pronte a mettersi in gioco. Se ami la tecnologia, il design o la comunicazione, se ti piace lavorare in team e vuoi contribuire a un progetto in crescita internazionale, Packly è il posto giusto per te.

Packly è alla ricerca di un IT Support Specialist che gestisca la rete e l’infrastruttura hardware aziendale, assicuri elevati standard di sicurezza e fornisca un supporto tecnico efficace agli utenti interni.

Cerchiamo una persona capace di applicare un approccio strutturato e proattivo alla gestione dell’IT, capace di costruire processi sostenibili, documentati e scalabili per supportare la crescita aziendale.

• Configurare e predisporre postazioni di lavoro complete per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)
• Gestire l’intero ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento e dismissione
• Mantenere inventario aggiornato di tutto l’hardware aziendale (PC, laptop, server, stampanti, dispositivi di rete)
• Gestire licenze software, assegnazioni e risoluzione di problematiche hardware/software (desktop, laptop, periferiche)
• Supportare l’onboarding IT dei nuovi dipendenti su applicativi di produttività e collaborazione (email, messaging, calling tools)
• Coordinare piani di refresh tecnologico e proporre aggiornamenti hardware
• Amministrare l’infrastruttura di rete su due sedi (switch, router, access point Unifi, VPN) e risolvere criticità LAN/Wi‑Fi
• Garantire la sicurezza degli endpoint tramite antivirus, antimalware e patch management
• Applicare e monitorare le policy di sicurezza su tutti i dispositivi aziendali

• 2-4 anni di esperienza in ruoli di IT Support, System Administration
• Dimostrata esperienza nella configurazione workstation Windows e macOS
• Diploma di scuola superiore (indirizzo informatico preferenziale)
• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o affini (preferenziale ma non obbligatoria)
• Inglese tecnico B1/B2 (lettura documentazione, supporto base)
• Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendali

• Ottima conoscenza Windows 10/11 (installazione, configurazione, troubleshooting)
• Buona conoscenza macOS (supporto utenti e integrazione in rete aziendale)
• Conoscenze base Linux (Debian/Ubuntu)
• Solida comprensione di protocolli TCP/IP, DNS, DHCP
• Configurazione e gestione reti LAN/Wi‑Fi
• Esperienza con VPN server/client e apparati Unifi
• Produttività e
  
  Collaboration:
  
  Esperienza con Microsoft 365 e Google Workspace
• Assemblaggio, configurazione e troubleshooting PC e laptop
• Gestione periferiche (stampanti, scanner, monitor)
• Conoscenze base server e storage
• Utilizzo strumenti di controllo remoto

• Esperienza con strumenti di IT Asset Management (Snipe
  
  IT, Lansweeper, GLPI)
• Conoscenza di soluzioni Unified Endpoint Management (Manage Engine o similari)

• ITIL 4 Foundation o superiore
• Certificazioni vendor specifiche (es. Microsoft, Unifi, Apple) costituiranno un plus

Inserimento in un’azienda solida, innovativa e in forte espansione.

Un ambiente di lavoro collaborativo, attento alle persone e aperto all’ascolto.

Formazione continua sul campo e reali opportunità di crescita professionale.

Un contesto unico che unisce tradizione manifatturiera e innovazione digitale, dove ogni contributo fa la differenza.