Technisch Supportmedewerker

Ben jij een technisch talent met een passie voor duurzame energie?
Tenten Solar groeit hard, en daarom zijn wij op zoek naar een Technisch Supportmedewerker die ons team komt versterken. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt bij technische vragen en meldingen van storingen aan zonnestroom-, batterij- en/of laadinstallaties. Of het nu gaat om een klantvraag of een melding van een collega: jij zorgt voor een snelle, deskundige en klantgerichte oplossing.

Als Technisch Supportmedewerker ben je onderdeel van het team Service & Onderhoud. Jij:

• Analyseert en lost technische storingen op (3e lijn servicedesk)
• Biedt telefonisch en schriftelijk support aan klanten én monteurs op locatie
• Registreert en bewaakt meldingen nauwkeurig in ons ERP-systeem (Syntess)
• Koppelt oplossingen helder en professioneel terug aan de klant
• Schakelt met de buitendienst als een storing niet op afstand verholpen kan worden
• Draagt verbetervoorstellen aan, bijvoorbeeld bij terugkerende storingen of onveilige situaties
• Neemt deel aan overleggen en denkt mee over verbetering van processen

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau
• Elektrotechnische of energietechnische achtergrond
• Ervaring met zonnestroom, batterijopslag en laadinstallaties
• Bekendheid met ERP-systemen, bij voorkeur Syntess
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en kunt goed schakelen
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid
• Een enthousiast en hecht team binnen een duurzame en groeiende organisatie
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een werkweek van minimaal 32 tot 40 uur
• Werklocatie:
  Lichtenvoorde (geen structurele reisvereisten)

Bij Tenten Solar werk je aan de toekomst. Wij zijn een betrouwbare speler in de wereld van zonne-energie en zetten ons dagelijks in voor een duurzamer Nederland. In onze organisatie heerst een nuchtere en collegiale sfeer. We vinden het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt en zijn of haar ideeën kan inbrengen.

Klaar om jouw technische kennis in te zetten voor een groenere wereld?
Neem contact met ons op!

Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact met ons op.