Senior Spezialist Inbound Firmenkunden; alle

Position: Senior Spezialist Inbound Firmenkunden (alle)60 – 100%
Location: Indiana

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich:
Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

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Migros Bank, Wallisellen, Industriestrasse 17-19, 8304 Wallisellen

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst
Kernaufgabe

Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)

Kernaufgabe

Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden

Kernaufgabe

Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen

Kernaufgabe

Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden

Kernaufgabe

Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen

Nebenaufgaben

Unterstützung der Mitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und Mitarbeit in Projekten

Was du mitbringst
mind. 5 Jahre

Im telefonischen Kundenkontakt und/oder schriftlicher Abwicklung von Kundenanliegen

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung

Bankkaufmann/-frau EFZ

Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (von Vorteil)
Italienisch (von Vorteil)

Zwingend zweite Landessprache verhandlungssicher

Zwingend

Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)

Zwingend

Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen

Zwingend

Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln

Zwingend

Versierter Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien

Zwingend

Firmenkundenerfahrung

Was wir dir bieten
Flache Hierarchien

Durchlässige Hierarchien und stufenübergreifender Austausch

Sozialleistungen

Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»

Mitarbeiterangebote

Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben

Moderne Infrastruktur

Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz

Faire Löhne

Starkes Gesamtpaket aus Lohn, Sozialversicherung und Vorsorge

Gezielte Förderung

Kontinuierlicher, individueller Austausch zur beruflichen Förderung

Verpflegung

Vielseitiges Verpflegungsangebot mit Mahlzeitenzulage

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