IT​/Service Desk

Job Description

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Sie!

Für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz im Lahn-Dill-Kreis, das Spezialist für Herstellung und Vertrieb von Werkzeugmaschinen für die Metallbearbeitung ist, suchen wir einen IT-Support / Service Desk Mitarbeiter(m/w/d), der Anwender betreut, IT-Supportanfragen löst und die Administration von Systemen sowie Cloud-Services übernimmt. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von First- und Second-Level-Supportanfragen, die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie die Betreuung von Cloud-Services und IT-Sicherheitsmaßnahmen.

Wenn Sie bereit sind, sich in eine anspruchsvolle Position zu stürzen, die aktive Gestaltung der digitalen Zukunft zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten gezielt einzusetzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

• Durchführung von On- und Offboarding-Prozessen aus IT-Sicht (Einrichtung, Rechtevergabe, Deaktivierung)
• First- und Second-Level-Support für Hardware, Software, Mobile Devices und Cloud-Anwendungen
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Active Directory sowie in Cloud-Umgebungen (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune)
• Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen über moderne Ticketsysteme (Jira Service Desk)
• Analyse von Fehlern und Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Self-Service-Angeboten
• Schulung und Unterstützung von Anwendern – auch remote und in hybriden Arbeitsmodellen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern zur Lösung komplexer Probleme
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzvorgaben
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Profil
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Windows- und Cloud-Umgebungen sowie im Umgang mit Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Cloud-Services (Microsoft Entra, Exchange Online, MS Intune)
• Vertraut mit ITSM-Tools und Ticketsystemen;
  Kenntnisse in Automatisierung (z. B. Power Shell, Matrix
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• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Reisebereitschaft bis max. 25 % (Hessen und Baden-Württemberg)
Perspektiven
• Unbefristete Festanstellung mit attraktivem Jahreszielgehalt (50–60k je nach Erfahrung)
• Vollzeit (40h), flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonto (20h)
• Homeoffice: 1 Tag pro Woche nach Einarbeitung und Absprache
• 30 Tage Urlaub, moderne Arbeitsumgebung und kostenlose Firmenparkplätze
• Corporate Benefits, Leasingangebote für Company Bike
• Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge inkl. Beratung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (Fitnesstrainer, Gesundheitstag)
• Diensthandy inklusive, Dienstwagen nicht vorgesehen

Weil auch Ihr Berufsweg Maßarbeit bedeutet: spannende Stellen in der Industrie passend zu Ihren

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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position JN - nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/ oder ma auf.