Operatore​/Operatrice Assistenza Clienti

ISSIMA è l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'opportunità alle aziende di scegliere energia 100% rinnovabile per la propria attività.È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.

Siamo un fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.

La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l’Agenda ONU 2030 per lo Sviluppo Sostenibile.

ISSIMA ha ottenuto il badge di Great Place to Work© e Best Workplaces for Trusted Leadership 2026 con risultati al top nazionale su qualità dell’ambiente di lavoro e fiducia nell’impegno dell’azienda per il benessere comune.

Nel 2026 ISSIMA è fra le migliori aziende d’Italia nella classifica #Imprese Vincenti di Intesa Sanpaolo.

ENTRA NELLA SQUADRA!

Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team Assistenza Clienti (INBOUND).Principali attività

Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)
Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali

Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente

Profilo ideale

Diploma di scuola superiore o titolo equivalente

Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti

Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste

Buona padronanza di MS Excel per l’analisi dei dati e la reportistica

Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti

Soft skills

Predisposizione ai rapporti interpersonali

Capacità di gestione in autonomia dei task e dell’operatività quotidiana

Familiarità nell’apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRMCosa offriamo

Contratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato

Formazione su normativa, mercato dell’energia e delle utilities per favorire la crescita professionale

Welfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e servizi

Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali

Modalità di lavoro

Orario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta)
Cosa aspetti? Entra nella squadra ISSIMA!

Scopri di più su di noiL'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del

D.lgs 198/2006 e .ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. xdwybme Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.
13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito