Специалист технической поддержки; линия

Международный проект в сфере e-commerce и партнерского маркетинга находится в поиске Специалиста технической поддержки / Support Engineer'a. Компания входит в ТОП-3 в своей нише на европейском и латиноамериканском рынках.

• Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing)
• Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников
• Выявление и устранение проблем в настройке продуктов
• Написание статей и поддержка базы знаний компании
• Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия

• Знание Русского и Украинского языка
• 1-3 года в технической или клиентской поддержке
• Опыт работы с API
• Знание основ HTML, CSS и Java Script
• Общее понимание HTTPНавыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности
• Хорошие навыки коммуникации и письма
• Аналитическое мышление
• Дружелюбие к клиентам и сотрудникам
• Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения
• Опыт работы с конструкторами сайтов и в партнерском маркетинге будет плюсом

• Формат работы: 100% удаленка
• График: 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск
• Доход: конкурентный оклад, обсуждается индивидуально по итогам собеседования
• Условия: стабильная компания, оплачиваемые day-off, понятная адаптация и минимум бюрократии. Много нестандартных задач и возможностей роста. Выстроенные процессы, где ты можешь на них влиять и открытая коммуникация