Руководитель продаж для селлеров маркетплейсов

Smart Reply (smart-reply.ru) — продукт AGI Labs для селлеров Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Помагаем работать с отзывами, вопросами и диалогами покупателей: отвечать с учётом товара и правил бренда, находить проблемы в ассортименте и освобождать время команды. Продукт уже работает у действующих клиентов. Среди них — селлеры и крупные бренды. Команда участвует в профильных мероприятиях для продавцов, в том числе MPSELLERS CLUB.

Сейчас развиваем системные продажи и партнёрский канал.

Личные продажи: сегментировать базу селлеров, выходить на ЛПР, звонить, выяснять задачу, проводить демонстрацию и закрывать на оплату. Вести следующий шаг и дату в CRM. Проверять гипотезы продаж короткими циклами: сегменты, предложения, сценарии разговора, причины отказов. Считать конверсии и стоимость привлечения. Построить воронку от первого контакта до первой и повторной покупки. Прогнозировать оплаты и отвечать за качество прогноза. Развивать рекомендации действующих клиентов: находить тех, кому сервис уже полезен, договариваться о рекомендациях и доводить привлечённых клиентов до оплаты.

Привлекать новых партнёров: агентства по работе с маркетплейсами, консультантов, интеграторов, сообщества и организаторов мероприятий. Оценивать канал по платящим клиентам и экономике. После проверки модели — нанимать, обучать и развивать менеджеров. Передавать им рабочие скрипты, демо, CRM и стандарты разбора звонков. При необходимости участвовать в профильных выставках и встречах. Готовить встречи заранее и отслеживать сделки после мероприятия. Передавать продуктовой команде конкретные препятствия в продажах и обратную связь клиентов.

Опыт личных B2B-продаж SaaS или других онлайн-сервисов: можете показать продукт, цикл сделки, конверсию, полученные оплаты и свой вклад. Практика самостоятельного привлечения клиентов и холодных звонков. Вы готовы регулярно продавать лично. Хотя бы один подтверждаемый кейс построения или существенного развития отдела продаж: кого наняли, как обучали, что изменилось в результате. Уверенная работа с CRM, воронкой, прогнозом и экономикой привлечения. Отличаете выручку от оборота клиентов и личный результат от…