Инженер технической поддержки информационных систем

Описания нет

Оказывать клиентам техническую и методическую поддержку входящих обращений (эл.почта, сервис-деск) по работе с информационной системой Фиксировать и распределять обращения Написание инструкций, видео инструкции, пополнение базы знаний, тестирование доработок

Высшее образование, средне-специальное образование Грамотная русская устная и письменная речь, владение основами делового общения, самодисциплина Опытный пользователь ПК (ОС Windows 7/8/10, MS Office, Internet, Telegram, Skype) Навыки грамотного устного и письменного общения с пользователями Высокая скорость печати Высокий уровень ответственности и самостоятельности Клиентоориентированность, коммуникабельность, четко поставленная речь, стрессоустойчивость, умение работать с людьми в команде Будет плюсом: Опыт работы в образовательной организации;

Опыт администрирования сервисов государственных структур; Опыт работы с системами трекинга инцидентов и проблем

Стабильную и конкурентоспособную «белую» заработную плату Полное соблюдение ТК РФ График работы: возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2 Обучение и наставничество на время испытательного срока Отсрочка от срочной службы, в соответствии с действующим законодательством для аккредитованных IT-компаний Дружный коллектив Профессиональный рост и развитие