Kundenservice für eines der größten Plattenlabels Deutschlands; m​/w​/d; Homeoffice

Du liebst Musik und m f6chtest deine Begeisterung mit deinem Job verbinden? Dann haben wir vielleicht genau das richtige Projekt f fcr dich!

F fcr ein spannendes Kundenservice-Projekt f fcr eines der gr f6 dften Plattenlabels Deutschlands suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung, die unser Team im Kundenservice unterst fctzen.

Du betreust Kunden rund um Bestellungen, Produkte und Services fcber telefonisch und per E-Mail. Dabei arbeitest du 100 % remote aus Deutschland und wirst Teil eines internationalen Projekts aus der Musikbranche.

• Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Bestellungen, Produkte und Services
• Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
• Professionelle und l f6sungsorientierte Betreuung der Kunden
• Sorgf e4ltige Dokumentation der Anliegen in den vorgesehenen Systemen, z.
  
  B. Zendesk
• Zusammenarbeit mit Teamleitung und Projektmanagement
• Sicherstellung einer hohen Servicequalit e4t und Kundenzufriedenheit

• Du hast deinen Wohnsitz in Deutschland
• Du bist musikaffin und kannst dich f fcr bekannte nationale und internationale Musikmarken und K fcnstler begeistern
• Du verfügst fcber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center, z.
  
  B. in der Telefonie, E-Mail-Bearbeitung oder im Chat
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlichP fcnktlichkeit, Teamf e4higkeit und eine hohe Serviceorientierung sind f fcr dich selbstverst e4ndlich
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
• fcr die Arbeit im Homeoffice verf fcgst du fcber eine stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung

• Festanstellung bei der hey contact heroes GmbH
• 100 % Homeoffice innerhalb Deutschlands
• Ein spannendes Kundenservice-Projekt f fcr eines der gr f6 dften Plattenlabels Deutschlands
• Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung und Unterst fctzung beim Einstieg ins Projekt
• Enger Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Die M f6glichkeit, deine Begeisterung f fcr Musik mit deinem Beruf zu verbinden

Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden und Kundenservice mit deiner Begeisterung f fcr Musik zu verbinden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Lets make customer service a shared success 2gemeinsam mit den hey contact heroes!
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