Специалист технической поддержки в финтех
Listed on 2026-10-29
-
IT/Tech
Data Analyst, IT Support, Systems Analyst, IT Consultant
Сейчас мы ищем сильного Инженера поддержки 2-й линии, который усилит нашу команду сопровождения. Эта позиция отлично подойдет тем, кто уже имеет опыт работы в саппорте, уверенно пишет SQL-запросы, умеет читать чужой код и хочет развиваться в сторону системного анализа, Dev Ops или разработки.
Задачи:контроль доступности сервисов, анализ метрик производительности и логов, построение дашбордов. проверка корректности работы критического функционала (регистрация клиентов, вход в ЛК, оформление займов, интеграции с платежными шлюзами). написание SQL-запросов, анализ данных, запуск и перезапуск фоновых процессов. решение сложных заявок, требующих глубокой диагностики, разбор проблем с клиентскими путями и интеграциями. подготовка качественной диагностической информации для передачи на L3 (разработчикам) и Dev Ops-инженерам, участие в Post-Mortem анализе.
автоматизация рутины (скрипты), ведение базы знаний, составление ТЗ на сложную автоматизацию. оптимизация работы 1-й линии (обучение, подготовка инструкций, передача им части функционала).
от 1–2 лет в техподдержке (L2) или сопровождении ИТ-систем. уверенное знание SQL (написание запросов различной сложности, анализ данных). базовые навыки написания скриптов для автоматизации рутинных задач (Bash, Python). понимание логики работы языков программирования (C#, PHP, Python, JavaScript, React). четкое понимание принципов работы API, веб-сервисов и микросервисной архитектуры. опыт работы с системами Grafana, Zabbix (построение дашбордов, поиск аномалий). умение быстро разбираться в новых системах и гибко подходить к решению нестандартных задач.
Будет плюсом: Опыт в сфере Fintech / E-commerce будет огромным преимуществом; Опыт интеграции и работы с платежными системами; Опыт работы с Camunda или другими BPMN-системами; Базовые навыки тестирования (QA)
ВАЖНО! Время работы UTC+7 Атмосфера стабильности и безопасности, так как мы работаем в полном соответствии с ТК РФ График работы 5/2 Своя корпоративная библиотека, в которой более 300 книг Возможность внешнего обучения за счет компании, в том числе занятия английским языком в Skyeng Расширенный пакет ДМС со стоматологией…
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).